Gestão de clínicas – Página: 2 – MDMED: Software Médico para Clínicas e Consultórios

Tecnologia e saúde: saiba como otimizar a gestão de clínicas e consultórios através de softwares médicos.

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Otimizar atendimento, Software Médico 12/04/202412/04/2024Gestão de clínicas, Gestão de consultórios, Software médico

Na rotina dinâmica dos estabelecimentos de saúde, a eficácia da gestão de clínicas e consultórios médicos desempenha um papel crucial no funcionamento adequado. Desde o agendamento de consultas até a manutenção de registros precisos dos pacientes, uma gestão eficiente é fundamental para garantir a qualidade dos serviços prestados.

No entanto, organizar uma grande quantidade de tarefas pode ser desafiador e demandar uma equipe extensa. Felizmente, o avanço da tecnologia trouxe consigo soluções inovadoras para simplificar e aprimorar a gestão de clínicas e consultórios médicos. Com isso, os softwares médicos emergiram como uma ferramenta indispensável nesse cenário.

Por esse motivo, a adoção de um software médico não é apenas uma escolha, mas uma necessidade para garantir a eficiência operacional e a excelência no atendimento. Quer entender melhor sobre a gestão de clínicas e consultórios, e como a tecnologia pode transformar esse processo? Então confira a matéria a seguir

Qual o funcionamento da gestão de clínicas e consultórios?

Antes de tudo, é importante destacar o que é uma gestão clínica, e quais atributos as constituem. A gestão clínica pode ser entendida como o conjunto de processos relacionados à organização e planejamento de clínicas e consultórios médicos.

Sendo assim, uma gestão clínica é responsável por organizar e otimizar o fluxo de trabalho vivenciados na rotina de consultórios médicos. Por isso, deve-se caprichar na administração e otimização de processos repetitivos, como, por exemplo, a marcação e confirmação de consultas.

Entretanto, vale ressaltar que gerenciar uma clínica médica não é uma tarefa simples, e isso deve ser um motivo evidente: os centros de saúde lidam diariamente com uma alta demanda de solicitações e pacientes. Essas demandas, combinadas aos processos internos da instituição, resultam em uma base de informações extensa e complexa.

Otimizando os processos de gestão: conheça o software médico.

Para aprimorar a gestão clínica e tornar os processos mais eficientes, a adoção de softwares médicos é uma estratégia essencial. Essas ferramentas oferecem uma gama de recursos que simplificam significativamente a rotina dos estabelecimentos de saúde.

Consolidada no mercado de softwares médicos há mais de 20 anos, a MDMED oferece uma plataforma que disponibiliza diversos recursos para auxiliar na gestão de clínicas. Confira a seguir algumas funcionalidades disponíveis no software médico da MDMED:

Prontuário eletrônico

O prontuário eletrônico é um documento médico digital que armazena as informações dos pacientes, desde os seus dados pessoais, a sua história clínica, até os resultados de exames complementares.

Assim, no contexto da gestão clínica, o prontuário eletrônico se destaca como uma ferramenta indispensável para o acompanhamento e a organização dos dados dos pacientes.

Sendo assim, a integração do prontuário eletrônico ao software médico oferece uma série de benefícios para os profissionais de saúde e para a gestão da clínica.

Isso porque o prontuário eletrônico facilita o acesso rápido e seguro às informações dos pacientes, permitindo que os profissionais tomem decisões mais embasadas e coordenem o cuidado de forma mais eficiente ao longo do tempo.

Além disso, o prontuário eletrônico promove a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe médica, possibilitando uma abordagem mais integrada no atendimento ao paciente. Outro ponto crucial é a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes, que são garantidos por padrões rigorosos de proteção.

Sistema de marcação de consultas

O sistema de marcação de consulta é uma solução intuitiva e simplificada que visa facilitar as operações diárias da recepção.

Através de interface simples, os horários disponíveis para consulta são apresentados de forma clara e acessível, permitindo ajustes rápidos e simples com apenas alguns cliques. O sistema oferece ainda a possibilidade de agendamento online em que o próprio paciente pode realizar a marcação de consultas.

Essa praticidade não só agiliza o processo de agendamento, mas também oferece aos pacientes a flexibilidade de escolherem horários de consulta de acordo com sua conveniência, graças à opção de agendamento online disponível nesses sistemas.

Além disso, o sistema de marcação de consulta da MDMED possibilita o envio de confirmações de consulta via SMS, simplificando ainda mais o processo para as secretarias e reduzindo a possibilidade de falhas de comunicação.

Módulo de gestão financeira avançada

O módulo de gestão financeira do software médico simplifica e agiliza processos financeiros, como monitoramento de fluxo de caixa e elaboração de orçamentos, permitindo uma gestão mais eficaz das finanças da clínica.

Isso possibilita uma administração mais organizada de pagamentos pendentes e cobranças, fornecendo informações atualizadas para tomadas de decisão precisas e estratégicas.

Utilize MDMED para otimizar a gestão de clínicas e consultórios!

Deu para perceber como a utilização do software médico da MDMED pode auxiliar na gestão de clínica, não é mesmo? Esses e diversos outros recursos estão disponíveis na nossa plataforma, e para utilizá-los basta assinar o nosso plano completo.

Entretanto, se a sua clínica não necessita de todos os recursos oferecidos, você poderá optar por planos de menor custo, que oferecem uma quantidade menor de funcionalidade. Por isso, os planos essencial e básico oferecem uma quantidade diferente de recursos, com preços mais acessíveis.

Quer saber qual plano se adapta melhor à sua clínica? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Sistema de gestão para clínicas: entenda como essa ferramenta pode ser útil no consultório.

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Otimizar atendimento, Software Médico 09/04/202410/04/2024Gestão de clínicas, Gestão de consultórios, Sistema digital

Nos últimos anos, a gestão eficiente dos consultórios médicos tem sido impulsionada por uma ferramenta tecnológica indispensável: o sistema de gestão para clínicas. Estamos testemunhando uma era em que a burocracia e os processos manuais estão sendo substituídos pela praticidade e eficácia dos softwares especializados para o setor médico.

A crescente adoção desses sistemas não se limita apenas à simplificação das tarefas diárias nas clínicas, mas vai além, transformando a maneira como os consultórios operam. Com uma diversidade de funcionalidades, o sistema de gestão para clínicas oferece soluções inovadoras que otimizam a administração de registros médicos.

Por esse motivo, o software médico tornou-se essencial nos estabelecimentos de saúde, principalmente pelo fato de integrar um sistema de gestão para clínicas visando garantir eficiência operacional através da automação de processos.

Quer entender melhor como esse sistema funciona e quais as vantagens disponibilizadas por ele? Confira a matéria a seguir!

O que é um sistema de gestão para clínicas?

Um sistema de gestão para clínicas é uma ferramenta digital projetada especificamente para atender às demandas únicas de clínicas e consultórios médicos. Sua essência reside em simplificar e aprimorar a gestão administrativa, garantindo a segurança e confidencialidade dos dados dos pacientes.

Em sua essência, a gestão clínica é a coordenação eficiente de todos os processos envolvidos na rotina de um consultório médico. Com um sistema de gestão adequado, os profissionais de saúde podem otimizar desde o agendamento de consultas até o acompanhamento pós-atendimento.

Entretanto, mais do que simplesmente automatizar tarefas, um sistema de gestão para clínicas visa proporcionar uma experiência mais fluida tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes.

Por isso, ao adotar um sistema de gestão para clínicas, os estabelecimentos médicos podem esperar benefícios como a redução de erros, aumento da produtividade e uma melhor experiência global para seus pacientes.

Quais as vantagens de se adotar o sistema de gestão para clínicas.

Utilizar um software médico para otimizar a gestão de clínicas e consultórios é uma excelente estratégia, já que esse sistema conta com diversos recursos que melhoram o fluxo de trabalho.

Sendo destaque no mercado, a MDMED oferece um software médico integrado a vários recursos e funcionalidades, que trazem inúmeras vantagens. Confira a seguir alguns dos inúmeros recursos oferecidos pela plataforma:

Sistema de agendamento médico

O sistema de agendamento médico é uma das funcionalidades primordiais oferecidas pelo sistema de gestão para clínicas, visando simplificar e otimizar as operações diárias da recepção. Com uma interface intuitiva e acessível, os horários disponíveis para consultas são apresentados de maneira clara, permitindo ajustes rápidos e simples.

Além disso, a opção de agendamento online, disponível nesses sistemas, permite que os pacientes reservem seus próprios horários de consulta de forma autônoma e simples, reduzindo a carga administrativa da equipe da recepção.

Essa praticidade não apenas agiliza o processo de agendamento, mas também oferece aos pacientes a flexibilidade de escolherem horários de consulta de acordo com sua conveniência.

Outro recurso adicional que o sistema de agendamento médico oferece é o envio de confirmações de consulta via SMS, simplificando ainda mais o processo para as secretarias e reduzindo a possibilidade de falhas de comunicação.

Prontuário médico eletrônico

O prontuário médico eletrônico é uma ferramenta essencial oferecida pelo sistema de gestão para clínicas, possibilitando a centralização e o acesso seguro aos dados clínicos dos pacientes de forma digital. Integrado como parte fundamental do software médico, o prontuário eletrônico oferece uma série de vantagens para os profissionais de saúde.

Através desse sistema, é possível acessar as informações dos pacientes de maneira segura e eficiente, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados médicos. Além disso, o prontuário eletrônico facilita a gestão dos registros médicos, promovendo uma melhor coordenação entre a equipe médica e contribuindo para uma prestação de cuidados.

Recursos para gestão financeira da clínica

Um dos recursos destacados do sistema de gestão para clínicas é a presença de um módulo de gestão financeira avançada. Esse módulo oferece funcionalidades avançadas para acompanhar o fluxo de caixa, criar orçamentos de forma automatizada e integrar os processos de repasse de maneira coordenada.

Com essa ferramenta, os gestores podem gerenciar os pagamentos pendentes e os recebimentos de forma eficiente, fornecendo informações atualizadas em tempo real. Isso possibilita uma gestão financeira mais precisa e estratégica para a clínica, contribuindo para o planejamento de recursos.

Conheça melhor os recursos oferecidos pela MDMED!

Sendo destaque há mais de duas décadas no mercado de softwares médicos, a MDMED disponibiliza uma série de recursos que proporcionam a otimização da rotina de clínicas e consultórios médicos.

A MDMED oferece planos e recursos personalizados, que podem atender às necessidades de cada tipo de estabelecimento de saúde. Atualmente estão disponíveis os planos básico, essencial e completo, cada um com um pacote de recursos distinto que vão se adequar a cada realidade.

Quer saber qual plano se adapta melhor à sua clínica? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Prescrição digital: saiba como a receita médica digitalizada pode ser útil nas clínicas.

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Inovação em clínicas e consultórios, Software Médico 02/04/202406/04/2024Assinatura Digital, Gestão de clínicas, Receita médica

Nos bastidores dos consultórios e clínicas médicas, uma tarefa essencial que permeia a rotina desses lugares é a elaboração de receitas médicas e prescrições terapêuticas. Nesse cenário emerge uma tendência que moderniza a prática médica: a utilização da receita médica digitalizada, prática conhecida popularmente como prescrição digital.

Como se sabe, as receitas médicas são fundamentais na condução do tratamento dos pacientes, guiam os profissionais de saúde na decisão das melhores condutas após uma avaliação cuidadosa de cada caso.

No entanto, as prescrições manuscritas apresentam limitações que podem resultar em erros, colocando em risco a eficácia do tratamento e a segurança do paciente. Assim, é nesse contexto que surge a receita médica digitalizada, uma ferramenta amplamente adotada por clínicas e consultórios, impulsionada pelo software médico da MDMED.

Quer entender mais sobre as vantagens da prescrição digital e como implementá-la? Acompanhe a matéria a seguir!

O que é uma receita médica?

A concepção de receita médica envolve a formalização de um plano terapêutico específico para o paciente, derivado de uma avaliação abrangente de seu estado clínico e, possivelmente, de exames complementares.

Além de servir como guia para o tratamento, a receita médica desempenha um papel crucial na orientação do paciente sobre os passos a serem seguidos, seja por meio de medicamentos ou outras intervenções.

O receituário médico, por exemplo, é um formato comum de prescrição, onde informações essenciais como identificação do paciente, nome do medicamento, dosagem e instruções de uso devem ser claramente especificadas.

Esta padronização é recomendada em conformidade com as diretrizes estabelecidas no manual de prescrição médica elaborado pelo conselho profissional da área.

Ademais, é válido destacar que a dispensação de certos medicamentos por farmacêuticos está condicionada à apresentação da receita médica, evidenciando a relevância e necessidade deste documento na prática clínica contemporânea.

O que é receita médica digitalizada?

A receita médica digitalizada é uma forma inovadora de prescrição terapêutica, concebida de maneira eletrônica e validada digitalmente, podendo ser encaminhada ao paciente via e-mail ou mensagem de texto.

De maneira similar ao prontuário eletrônico, a receita médica digitalizada representa um avanço marcante, viabilizado pelo software médico da MDMED. Essa modernização não apenas oferece praticidade e segurança, mas também uma ampla gama de vantagens para os pacientes, aprimorando significativamente a experiência no cuidado da saúde.

Quais os benefícios da receita médica digitalizada?

Utilizar receitas médicas digitalizadas trazem uma série de benefícios para a prática de prescrição médica. Dentre as principais vantagens, pode-se destacar as seguintes:

1. Reduz os erros farmacêuticos

A adoção da receita médica digitalizada desempenha um papel crucial na diminuição dos equívocos na dispensação de medicamentos pelos profissionais da farmácia, garantindo uma camada adicional de proteção ao paciente.

A integração deste sistema contribui de maneira significativa para a segurança do paciente, pois elimina a interpretação manual da prescrição, mitigando erros relacionados à dosagem e à escolha do medicamento. Esse avanço reflete um nível de cuidado mais apurado e eficaz, resultando em uma melhoria tangível na qualidade do atendimento médico.

2. Viabiliza o atendimento remoto.

Tornar possível a ocorrência da teleconsulta é uma das grandes vantagens da receita médica digitalizada. Ao empregar assinaturas digitais para validar as prescrições eletrônicas, o software médico da MDMED possibilita a prática da telemedicina, tornando viável o atendimento e as prescrições em formato digital.

Isso não apenas permite consultas à distância, melhorando a eficiência da equipe, mas também simplifica tarefas administrativas, amplia as opções de atendimento e atrai mais clientes em busca de conveniência.

3. Possibilita o envio por mensagem de texto

Utilizando o software da MDMED também é possível enviar prescrições digitais via SMS ou e-mail aos pacientes. Essa praticidade agiliza as consultas e permite ajustes rápidos, se necessários. Além disso, reduz o consumo de papel e os custos associados à impressão de receitas médicas, contribuindo para uma prática mais sustentável e econômica.

4. Minimiza as fraudes na prescrição de medicamentos.

A utilização da assinatura digital para médicos para autenticar as prescrições médicas digitais é fundamental para garantir a segurança do processo. Com registro legal e criptografado, a assinatura digital oferece uma camada adicional de segurança, prevenindo eficazmente possíveis falsificações.

Essa medida proporciona tranquilidade aos profissionais de saúde, assegurando a integridade do processo de prescrição e minimizando os riscos de fraudes.

Conheça melhor as inovações oferecidas pela MDMED!

Deu para perceber o quanto a prescrição digital pode ser revolucionária na prática clínica não é mesmo? Isso tudo só é possível graças ao trabalho desenvolvido pela MDMED, uma empresa que trabalha há mais de 20 anos com o mercado de softwares médicos.

Com a MDMED é possível contar com diversos recursos, como agendamento simplificado, prontuário eletrônico, módulo de gestão financeira e muitas outras funcionalidades. Oferecemos diversos planos que se adaptam à realidade e às necessidades de cada clínica ou consultório médico.

Com o plano completo é possível desfrutar de todos os inúmeros recursos oferecidos pela plataforma. Entretanto, caso a realidade do estabelecimento não necessite de todos os recursos disponíveis é possível optar por pacotes mais em conta, como o plano básico ou essencial.

Quer saber qual plano se adapta melhor à sua clínica? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Entenda qual a importância da anamnese para o atendimento clínico de qualidade.

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Otimizar atendimento, Software Médico 26/02/202405/03/2024Anamnese, Atendimento ao Cliente, Gestão de clínicas

O atendimento médico de qualidade depende de diversos aspectos, desde o estabelecimento de uma boa relação médico paciente, até a tomada de conduta adequada. O que muita gente não sabe é qual a importância da anamnese para a prestação de cuidado ao paciente, e consequentemente, para um atendimento seguro e de qualidade.

A anamnese é um importante elemento utilizado para exercer o raciocínio clínico e diagnóstico, e por isso, não deve ser subestimada durante a consulta. Entretanto, deve-se tomar alguns cuidados, pois o registro da anamnese deve ser cuidadosamente mantido em extrema privacidade, pois contém informações sigilosas dos pacientes.

Quer saber melhor qual a importância da anamnese para o atendimento médico, e como garantir a segurança dos dados dos pacientes? Então confira a matéria a seguir.

O que é anamnese?

Inicialmente, é fundamental compreender o significado da anamnese, para que então se possa vislumbrar a sua relevância na condução do diagnóstico clínico.

Assim, a anamnese pode ser entendida como um registro clínico de uma entrevista médica, com informações fornecidas pelo paciente. Em outras palavras, o atendimento médico pode ser equiparado a um diálogo, enquanto a entrevista é a documentação sistemática dessa interação.

Dessa forma, essa entrevista engloba uma variedade de componentes, como, por exemplo, os detalhes pessoais do paciente, incluindo os dados de identificação, como a faixa etária, gênero, origem, ocupação, entre outros.

Além disso, a entrevista médica abrange informações clínicas específicas relacionadas à queixa principal do paciente, bem como seu histórico médico e familiar, hábitos de vida, história psicossocial, e a investigação de outros sinais e sintomas através do relato.

Qual a importância da anamnese?

Um ditado muito popular no meio médico diz que “a clínica é soberana”, ou seja, através de uma boa investigação dos sinais e sintomas, um diagnóstico assertivo pode ser fechado. Por esse motivo, tanto a anamnese quanto o exame físico exercem um papel fundamental no raciocínio clínico e nas hipóteses diagnósticas traçadas para cada caso.

Obter o registro da história clínica do paciente e os diversos aspectos que os rodeiam são necessários para se pensar em diagnósticos. Por exemplo, o diagnóstico de sinusite pode ser fechado apenas com os achados clínicos, verificando os sintomas característicos da doença, sem a necessidade de um exame adicional para confirmação.

Assim a anamnese é um registro muito importante, e por isso, deve ser armazenado em prontuários médicos. Esse registro médico possibilita que profissionais de saúde diferentes entendam a história do paciente, e consigam conceber condutas assertivas.

Como manter as informações da anamnese seguras?

As informações contidas na anamnese precisam ser preservadas, conforme preconizado pelo sigilo médico paciente. Por isso, a utilização de prontuários eletrônicos é a melhor estratégia para garantir que somente profissionais autorizados tenham acesso às informações dos pacientes

Assegurando a integridade e confidencialidade dos dados, o programa médico da MDMED incorpora avançadas funcionalidades de proteção e privacidade de dados. Por meio da utilização de tecnologia criptografada de última geração, garantimos a robusta segurança das informações.

Veja mais motivos para aderir ao prontuário eletrônico.

Até o momento ficou evidenciado a importância da anamnese para o atendimento clínico dos pacientes. Entretanto, como mencionado anteriormente, garantir a segurança dos dados contidos na anamnese é um dever do estabelecimento de saúde.

O prontuário eletrônico é uma solução para isso, mas além de garantir a segurança do paciente, esse sistema possui outras vantagens que podem aconselhar o seu uso nas clínicas e consultórios médicos.

Quer saber o que mais o prontuário eletrônico pode oferecer? Então confira os tópicos a seguir!

Verificação do prontuário através da internet

Uma das maiores vantagens da adoção do prontuário eletrônico, que se tornou uma prática em alta, é a possibilidade de armazenar de forma segura os dados na nuvem e acessar esse documento através da internet, em qualquer lugar.

Isso significa que não é preciso reservar espaço físico para guardar pilhas de documentos em papel. Isso traz vantagens tanto para a clínica, que economiza significativamente em recursos, quanto para o paciente, que pode ter seu registro médico consultado por um profissional autorizado a qualquer momento e em qualquer lugar.

Telemedicina

Outra vantagem viabilizada pelo uso do prontuário eletrônico é a prática da telemedicina, uma tendência que permite a realização de consultas médicas à distância. Essa característica assume uma relevância considerável nos tempos modernos, nos quais a telemedicina está se tornando cada vez mais predominante.

É importante ressaltar que, para utilizar esse recurso, é imprescindível que o profissional possua o certificado de assinatura digital para médicos, a fim de autenticar o documento e garantir sua legitimidade.

Conheça mais as soluções oferecidas pela MDMED!

Gostou de conhecer um pouco como o prontuário eletrônico é uma ferramenta importante para proteger a privacidade das anamneses dos pacientes? Então venha conferir as inúmeras funcionalidades disponíveis no nosso software médico MDMED.

A MDMED oferece planos e recursos que se encaixam perfeitamente na necessidade de clínicas e consultórios médicos. Oferecemos um plano completo, que conta com todos os recursos que auxiliam na rotina desses estabelecimentos. Também disponibilizamos os planos básico e essencial, que possuem preços mais acessíveis e recursos incríveis.

Quer saber qual plano se adapta melhor à sua clínica? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Gestão clínica: Saiba como a tecnologia pode auxiliar na rotina de consultórios e clínicas.

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Otimizar atendimento, Software Médico 29/01/2024Gestão de clínicas, Gestão de consultórios, Tecnologias

A rotina de um estabelecimento de saúde requer diversas demandas, incluindo processos que podem demandar uma grande quantidade de funcionários. Para otimizar esses processos e melhorar o fluxo de trabalho é importante garantir uma boa gestão clínica do estabelecimento.

Com o avanço da tecnologia a gestão de clínicas e consultórios médicos tornou-se algo menos burocrático. Ao utilizar ferramentas como um software médico é possível desburocratizar e automatizar processos, contribuindo para uma melhor eficiência da gestão clínica.

Dessa forma, nos dias atuais, a incorporação do software médico tornou-se necessária para garantir o pleno funcionamento de consultórios e clínicas. Quer entender melhor como essa plataforma pode auxiliar a gestão clínica? Então não deixe de conferir a matéria a seguir!

O que é gestão clínica?

Como otimizar a gestão clínica?

Para aprimorar a gestão clínica é preciso organizar o fluxo de trabalho, e portanto, em primeiro lugar é preciso identificar os pontos de gargalo no âmbito da gestão da clínica.

Por definição, os pontos de gargalo referem-se às demandas volumosas que prejudicam a eficiência das atividades. Nesse sentido, os esforços concentrados na organização da gestão de agendamentos emergem como uma estratégia mais eficaz para melhorar o fluxo de trabalho, uma vez que esses elementos específicos são pontos críticos de gargalo.

Veja como o software médico pode auxiliar na gestão clínica

Uma das estratégias mais eficazes para otimizar a gestão clínica é a utilização de ferramentas de gestão, como os softwares médicos. O software médico da MDMED oferece uma série de recursos que facilitam muito a rotina das clínicas médicas, melhorando a gestão desses estabelecimentos.

Quer saber como essa ferramenta pode te ajudar? Então confira a seguir algumas funcionalidades do software médico da MDMED :

Sistema de agendamento de consultas

A plataforma da MDMED apresenta um sistema de agendamento de consultas intuitivo, simplificando as atividades administrativas de recepção. Por meio dessa interface, os horários disponíveis são exibidos de maneira clara na tela, possibilitando ajustes com apenas alguns cliques.

Além de agilizar o processo de agendamento, essa ferramenta eficiente fornece aos pacientes a liberdade de reservar consultas de acordo com sua conveniência, graças ao agendamento online disponível nesses sistemas.

Além disso, os pacientes podem receber confirmações de consultas por meio de SMS, simplificando o procedimento para as secretarias. Dessa forma, essa ferramenta não apenas melhora a experiência do paciente, mas também alivia a carga de trabalho da equipe administrativa, otimizando a eficácia operacional do consultório.

Módulo de gestão financeira avançada

O software médico inclui um módulo de gestão financeira avançada, uma ferramenta muito útil para a gestão financeira das clínicas e consultórios médicos. Por meio dessa ferramenta, é viável monitorar o fluxo de caixa, elaborar orçamentos de maneira automatizada e realizar repasses de forma integrada.

Desta forma, a plataforma administra os pagamentos pendentes e as cobranças, fornece informações atualizadas ao administrador, que podem ser registradas imediatamente.

Possibilidade de consultas remotas

O sistema médico inclui como funcionalidade o prontuário eletrônico, permitindo que os dados do paciente sejam acessados por um profissional autorizado em qualquer lugar. Assim, com a utilização da plataforma é possível realizar o atendimento médico através de teleconsultas, uma tendência crescente no Brasil.

Mas como isso pode auxiliar a gestão clínica? Diversos processos são associados ao atendimento presencial, e quanto maior o fluxo de pacientes mais complexa será essa administração.

Assim, ao incluir a possibilidade do modelo de consultas remotas é possível reduzir a quantidade de pacientes que precisam ir presencialmente. Com isso é possível otimizar a gestão clínica, além de ampliar a rede de clientes atendidos pelo consultório.

Otimize a gestão clínica com MDMED!

Adotado por diversos consultórios e clínicas médicas em todo o país, o inovador sistema de saúde desenvolvido pela MDMED destaca-se como a principal solução tecnológica disponível no mercado.

Com uma história consolidada que ultrapassa duas décadas, oferecemos opções de pacotes e funcionalidades especialmente projetadas para atender às necessidades específicas de seu estabelecimento de saúde.

Nossos planos englobam uma ampla variedade de recursos, proporcionando uma otimização eficaz da rotina do seu consultório médico. Para isso, o pacote completo oferece ao seu estabelecimento todas as funcionalidades disponíveis na plataforma.

Contudo, para atender às diversas demandas, oferecemos também pacotes mais acessíveis. Mesmo com um investimento mais econômico, os planos mais básicos mantêm a excelência do nosso software, adaptando-se a diferentes realidades com funcionalidades igualmente eficientes.

Quer saber qual plano se adapta melhor à sua clínica? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Gestão e saúde: conheça o mapa de risco hospitalar e outras estratégias de organização

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Inovação em clínicas e consultórios, Software Médico 22/01/202423/01/2024Gestão de clínicas, Gestão de consultórios, Mapa de risco hospitalar

O mapa de risco hospitalar é uma ferramenta de gestão de risco obrigatória para os estabelecimentos de saúde. Implementada pela Norma Regulamentadora nº 5 (NR-5), o mapa de risco hospitalar é um documento que visa prevenir acidentes e doenças relacionadas ao trabalho.

Por esse motivo, além de ser obrigatório, o mapa de risco hospitalar é uma importante estratégia de gestão hospitalar. Entretanto, aliadas ao mapa, outras alternativas são de extrema importância para otimizar a gestão dos estabelecimentos de saúde. Ficou curioso para saber como isso funciona na prática? Então, fica ligado na matéria!

Para que serve o mapa de risco hospitalar?

O mapa de risco hospitalar possui o objetivo central de identificar os locais de possíveis ameaças, que possuam o potencial de causar danos à saúde dos indivíduos. Assim, é possível mapear esses locais com o intuito de estabelecer pontos de alerta e cuidados.

Para cumprir esse objetivo, os mapas são construídos de forma a instruir visualmente os pacientes e funcionários que circulam pelo ambiente. Por isso, os mapas são constituídos de círculos contendo tamanhos e cores específicas, que informam o grau de risco de determinado ambiente.

O tamanho no círculo diz respeito ao nível do risco, que pode ser dividido em leve, moderado ou grave. Por outro lado, a cor do círculo informa a natureza do risco, classificando-o de acordo com o tipo de ameaça.

Como são classificados os riscos?

Como dito anteriormente, os riscos são classificados de acordo com o seu caráter, utilizando as cores para ilustrar cada tipo de ameaça. As cores utilizadas são verde, vermelha, marrom, amarela e azul, e vão variar a depender da natureza de cada agente agressor.

Por exemplo, a cor verde representa o grupo 1, nas quais são riscos de natureza física, como ruídos e radiação, enquanto a cor vermelha indica o grupo 2 que são os riscos de natureza química.

Por outro lado, o grupo 3 é representado pela cor marrom, que indica riscos de natureza biológica, associados a microrganismos como bactérias, fungos e vírus.

Já a cor amarela representa o grupo 4, indicando os riscos ergonômicos. Esses riscos estão relacionados ao modo que se realiza as atividades, alertando para posturas incorretas, esforços repetitivos, esforço, dentre outros aspectos.

Por último, o grupo 5 são indicados pela cor azul, e representam aqueles acidentes associados a causas naturais devido à estrutura do local. Ou seja, são os riscos inerentes ao ambiente, como incêndios, choques, inundações, dentre outros.

Quais as alternativas para otimizar a gestão hospitalar e reduzir riscos?

A gestão hospitalar é um grande desafio, pois além de minimizar os riscos inerentes a esse ambiente é preciso organizá-lo de maneira eficaz. Para auxiliar nisso, o software médico da MDMED oferece uma série de recursos que podem facilitar a gestão dos estabelecimentos de saúde.

Dentre as diversas alternativas que podem auxiliar muito nesse processo, listamos as seguintes ferramentas:

1. Prontuário eletrônico

O prontuário eletrônico é um documento digital que armazena informações dos pacientes, e isso inclui os dados pessoais e médicos. Essa é uma ferramenta tecnológica que auxilia de maneira fundamental a gestão hospitalar, pois conta com um sistema integrado e seguro.

Com essa ferramenta em mãos é possível otimizar a gestão hospitalar, além de garantir a economia de recursos que seriam gastos em prontuários físicos. De outra forma, os prontuários também previnem os em prescrições médicas e facilitam a análise cuidadosa dos dados clínicos dos pacientes.

2. Software médico

Um grande aliado da gestão hospitalar é o software médico da MDMED, uma ferramenta tecnológica desenvolvida para auxiliar em diversas rotinas de estabelecimentos de saúde. O software médico oferece uma série de recursos que possibilitam não apenas a otimização da gestão, como também a redução de potenciais riscos.

Nossa plataforma oferece um sistema de agendamento que facilita muito a organização na marcação de consultas, e permite uma gestão mais fluida ao reduzir o fluxo de trabalho.

Além disso, o sistema médico é bastante utilizado por oferecer ferramentas que auxiliam na gestão de estoque dos estabelecimentos de saúde. Com isso, é possível garantir que medicamentos essenciais não faltem, e materiais de limpeza sempre estejam disponíveis para garantir a segurança contra agentes infecciosos.

Outro recurso oferecido por essa plataforma para otimizar a gestão hospitalar é o módulo financeiro avançado, que permite o controle monetário e fluxo de caixa de maneira eficiente e precisa.

3. Telemedicina

A telemedicina é uma tendência promissora no Brasil, que visa a realização de consultas na modalidade remota. Apesar de nova, essa ferramenta promete ser vantajosa por ampliar a possibilidade de atendimentos médicos, e minimizar os riscos que um ambiente hospitalar proporciona ao paciente.

Otimize a gestão hospitalar com MDMED!

Deu para perceber a importância de uma gestão hospitalar eficiente, não é mesmo? A melhor maneira de garantir a otimização disso é através do software médico da MDMED.

Nossa plataforma oferece uma infinidade de recursos pensados para auxiliar o dia a dia dos mais diversos estabelecimentos de saúde. Contamos com planos que se adaptam à realidade da sua clínica, que vão de pacotes mais básicos até recursos ilimitados.

Quer saber qual plano se adapta melhor ao seu estabelecimento? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Controle de estoque: saiba a importância para sua clínica e como realizar de maneira eficiente.

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Software Médico 12/12/202315/12/2023Controle de Estoque, Gestão de clínicas, Precisão do estoque

Um eficiente controle de estoque é fundamental em diferentes setores, mas na área da saúde seu impacto é ainda mais crucial. Nas clínicas esse controle é necessário para além da redução de despesas. Assim, o controle de estoque busca assegurar a disponibilidade dos medicamentos e insumos fundamentais para o funcionamento do estabelecimento de saúde.

Por esse motivo, gerenciar a entrada e saída de materiais e medicamentos não só previne escassez, mas também evita compras desnecessárias e garante a atividade das clínicas. Entretanto, esse procedimento exige supervisão minuciosa e registro cuidadoso de tudo que entra ou sai do estoque.

Embora desafiador, estratégias inteligentes são essenciais para a gestão de estoque em clínicas e consultórios médicos. Por isso, a aplicação de um software médico é um recurso valioso para facilitar o controle de estoque nas clínicas. Interessado em saber mais sobre essas estratégias e como a tecnologia pode otimizar essa gestão? Não perca a matéria a seguir!

Qual a importância do controle de estoque na sua clínica?

Assegurar um eficiente controle de estoque é crucial para coordenar e supervisionar os recursos armazenados em clínicas. Essa prática é fundamental para garantir a disponibilidade e controle dos materiais e equipamentos essenciais para suas operações.

Embora o controle de estoque seja relevante em qualquer setor, na área da saúde ela adquire um peso ainda maior. As clínicas médicas lidam com uma grande quantidade de insumos, medicamentos e produtos de limpeza em sua rotina diária.

Dessa forma, organizar esse fluxo é fundamental para evitar a escassez de itens primordiais para o funcionamento do estabelecimento de saúde. Por isso, é preciso ficar atento nessa e em outras rotinas de uma clínica médica se você já possui uma ou acabou de inaugurar.

Foto: Jacob Lund

A administração eficaz do estoque em clínicas é imprescindível para manter disponíveis os medicamentos críticos. A ausência desses itens, assim como de insumos ou produtos de limpeza, pode comprometer os serviços prestados e acarretar prejuízos significativos.

Como a tecnologia pode facilitar o controle de estoque?

Realizar o controle de estoque de maneira eficiente pode ser algo trabalhoso, mas a tecnologia pode facilitar muito esse processo fundamental. Assim, o uso do software médico da MDMED pode auxiliar no controle de estoque da sua clínica, através de ferramentas de gestão disponibilizadas na plataforma.

Quer saber como realizar o controle de estoque na sua clínica utilizando o melhor da tecnologia ao seu favor? Então confira algumas dicas que separamos.

1. Rastreamento das necessidades do consultório

Antes de tudo é preciso verificar e analisar minuciosamente quais as necessidades particulares da sua clínica. Não existe uma fórmula mágica para isso, pois cada estabelecimento terá particularidades e procedimentos específicos.

Por isso, uma alternativa que poderá facilitar muito esse rastreamento é através do uso do prontuário eletrônico. Assim, um prontuário eletrônico pode manter registros detalhados sobre a utilização de medicamentos e insumos por paciente. Isso permite um acompanhamento mais preciso do uso e da necessidade de reposição de cada item.

2. Adquira os insumos de maneira estratégica

Através de um sistema de gestão financeira avançado, é possível rastrear o histórico de utilização, identificar padrões de consumo e prever necessidades futuras. Isso representa um passo crucial para gerenciar o controle de estoque, pois é necessário realizar a aquisição de insumos de maneira consciente e estratégica.

Por isso, utilizar o software da MDMED pode auxiliar o seu consultório a reduzir consideravelmente os desperdícios com insumos e matérias utilizados no dia a dia. Isso só é possível pois a plataforma da MDMED conta com a ferramenta de gestão financeira avançada, que permite acompanhar o fluxo de entradas e saídas.

Dessa forma, além de reduzir desperdícios com insumos desnecessários, o sistema de gestão avançado possibilita que o funcionamento da clínica não seja interrompido por falta de insumo. Portanto, essa é uma ferramenta essencial para a gestão de consultórios e clínicas, otimizando o controle de estoque e reduzindo erros.

3. Realize o controle financeiro simultaneamente

Tão importante quanto realizar o controle de estoque é ter o gerenciamento simultâneo da gestão financeira de seu consultório. É preciso avaliar os gastos com insumos e materiais no dia a dia da clínica, bem como o retorno para o caixa da clínica.

Para isso, a utilização de um software médico para gestão financeira é a melhor maneira de facilitar esse processo, tornando-o ao mesmo tempo, eficiente. Isso acontece pois o MDMED conta com um sistema que unifica os procedimentos para efetivamente gerar os dados necessários ao seu controle financeiro.

Facilite o controle de estoque com MDMED!

Deu para entender a importância de um eficiente controle de estoque nos consultórios e clínicas médicas, não é mesmo? Então, se você quer garantir o sucesso dessa gestão, é preciso investir em tecnologia que auxilie nesse processo.

Por isso, tenha na sua clínica a melhor tecnologia de gestão de clínicas do mercado, e adquira o software da MDMED!

Sustentabilidade na saúde: reduzindo o impacto ambiental das clínicas

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Software Médico 07/12/202311/12/2023Gestão de clínicas, Gestão de consultórios, Sustentabilidade ambiental

A preocupação com a sustentabilidade tem ganhado destaque em diversos setores, e a área da saúde não é exceção.

As clínicas médicas, muitas vezes focadas na prestação de cuidados aos pacientes, estão cada vez mais reconhecendo a importância de adotar práticas sustentáveis para reduzir seu impacto ambiental.

Neste artigo, exploraremos como as clínicas podem contribuir para a sustentabilidade, adotando medidas que não apenas beneficiam o meio ambiente, mas também promovem uma gestão eficiente e econômica.

Acompanhe a leitura e fique por dentro!

Como reduzir os impactos ambientais nas clínicas?

Ao gerir uma clínica, a sustentabilidade deve ser uma prioridade. Uma clínica sustentável não só permite melhorias sociais e diminuição de custos, mas também garante a segurança de pacientes e trabalhadores preservando o meio ambiente.

Além dessas vantagens, a escolha de uma abordagem sustentável oferece inúmeros benefícios. Com a implantação desse sistema, a clínica consegue aderir às regulamentações legais e prevenir possíveis problemas nas fiscalizações realizadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Além disso, permite um orçamento econômico, ao mesmo tempo que oferece serviços de qualidade excepcional aos seus clientes. Isto garante uma experiência positiva para o cliente, levando a uma maior fidelidade do cliente e a um público dedicado que vê a clínica sustentável como a sua principal escolha para serviços de saúde.

A seguir, separamos algumas estratégias. Confira!

1. Redução de resíduos

Um dos principais desafios ambientais enfrentados pelas clínicas é a geração excessiva de resíduos. Embalagens de produtos médicos, utensílios descartáveis e materiais de consumo contribuem para a produção de resíduos que, muitas vezes, não são adequadamente gerenciados.

A implementação de práticas de redução de resíduos, como a preferência por produtos biodegradáveis e a adoção de embalagens recicláveis, pode diminuir significativamente o impacto ambiental das clínicas.

Além disso, a promoção da reciclagem adequada dentro das instalações pode contribuir para a diminuição do volume de resíduos enviados para aterros sanitários. Incentivar a separação correta de materiais recicláveis e a destinação apropriada dos resíduos médicos é essencial para uma abordagem mais sustentável.

2. Eficiência energética

Foto: kynny

A eficiência energética é outra área crucial para a sustentabilidade nas clínicas. Equipamentos médicos, sistemas de iluminação e climatização são responsáveis por uma parcela significativa do consumo de energia.

A implementação de tecnologias mais eficientes, como iluminação LED, aparelhos médicos com menor consumo de energia e a otimização dos sistemas de climatização, pode reduzir os custos operacionais e diminuir a pegada de carbono das clínicas.

Além disso, a incorporação de fontes de energia renovável, como a energia solar, pode ser uma opção viável para algumas instalações. A utilização de painéis solares para suprir parte da demanda energética contribui para a redução da dependência de fontes não renováveis, ao mesmo tempo, em que promove a sustentabilidade ambiental.

3. Uso consciente de recursos hídricos

A gestão sustentável dos recursos hídricos é essencial para clínicas comprometidas com a sustentabilidade. A conscientização sobre o uso eficiente da água, a manutenção de equipamentos para evitar vazamentos e a instalação de dispositivos economizadores são medidas práticas que podem reduzir significativamente o consumo de água.

Além disso, a reutilização de água em processos não críticos, como limpeza e resfriamento, pode ser explorada para minimizar o desperdício. A implementação de sistemas de captação de água da chuva também representa uma estratégia sustentável para suprir parte das necessidades hídricas das clínicas.

4. Digitalização de processos

A transição para processos digitais é uma maneira eficaz de promover a sustentabilidade nas clínicas. A redução do uso de papel não apenas diminui a necessidade de recursos naturais, mas também simplifica a gestão de informações, tornando os processos mais eficientes.

A implementação de prontuários eletrônicos, agendamentos online e a digitalização de documentos contribuem para a diminuição do impacto ambiental, ao mesmo tempo, em que modernizam a gestão clínica.

Para isso, você pode contar com o software médico para clínicas e consultórios MDMED. Aqui você consegue gerenciar agendamentos, gestão financeira, prontuário eletrônico, prescrições e receitas, integração de imagens e exames, além de diversos outros serviços.

5. Conscientização dos profissionais e pacientes

Além das medidas práticas, a conscientização dos profissionais de saúde e dos pacientes desempenha um papel fundamental na promoção da sustentabilidade.

Programas de treinamento sobre práticas sustentáveis, a divulgação dos esforços ambientais da clínica e a promoção de comportamentos sustentáveis no cotidiano contribuem para a construção de uma cultura interna voltada para a responsabilidade ambiental.

Gestão médica e sustentabilidade

A incorporação de práticas sustentáveis nas clínicas médicas não apenas reduz o impacto ambiental, mas também promove uma gestão mais eficiente e econômica.

Ao adotar medidas como a redução de resíduos, eficiência energética, uso consciente de recursos hídricos, digitalização de processos e conscientização dos profissionais e pacientes, as clínicas podem desempenhar um papel significativo na construção de um setor de saúde mais sustentável e responsável.

Essa abordagem não apenas beneficia o planeta, mas também contribui para a construção de uma sociedade mais saudável e equilibrada.

Gostou do artigo? Então acesse o nosso site para saber mais e conferir todos os benefícios do sistema MDMED para clínicas e hospitais!

A importância da segurança de dados em prontuários eletrônicos médicos

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Software Médico 27/11/202330/11/2023Gestão de clínicas, privacidade, Sigilo médico

Toda clínica ou consultório precisa de um elemento que armazene as informações clínicas dos pacientes. Esse documento é conhecido como prontuário médico, e é formado por um conjunto de informações acerca do perfil e quadro clínico do paciente. O prontuário é um documento que possui informações sigilosas, sendo assim, é importante que as clínicas e consultórios médicos garantam a segurança de dados em prontuários médicos.

Graças a tecnologia, como os softwares médicos da MDMED, é possível armazenar as informações em prontuários eletrônicos de maneira segura. Essa é uma prioridade, pois é preciso garantir a privacidade dos dados do paciente.

Ficou curioso para saber por que é tão importante garantir a segurança dos dados dos pacientes, e como é possível fazer isso? Então fica ligado na matéria a seguir!

Quais as informações contidas para a segurança de dados em prontuários?

Em primeiro lugar, é preciso compreender quais são os dados que constituem um prontuário médico, para em seguida saber a importância de garantir a segurança.

O prontuário médico é um documento que contém uma série de informações, como os dados pessoais, que permitem a identificação do paciente. Assim, é possível visualizar nos prontuários dados como o nome completo, data de nascimento, endereço, profissão, dentre outras informações.

Além disso, o prontuário médico armazena as informações clínicas relevantes sobre o estado de saúde do paciente, incluindo as comorbidades e problemas de saúde. Esses dados estão disponíveis na anamnese e no exame físico do paciente, e traz informações específicas do quadro clínico, e até mesmo hábitos de vida.

Como um prontuário eletrônico pode garantir a segurança?

A melhor maneira de garantir a segurança do prontuário do paciente é utilizando o prontuário eletrônico do software médico da MDMED. A proteção de dados e privacidade do software medico são funcionalidades garantidas por esse software, que utiliza tecnologia criptografada para a segurança dos dados.

O software da MEMED conta com o acesso restrito ao prontuário eletrônico, permitindo que somente o profissional autorizado tenha acesso aos dados do paciente. Isso está em consonância com as normas da LGPD, uma lei criada para garantir a privacidade e proteção das informações médicas do paciente.

Sendo assim, com o uso da tecnologia criptografada, somente o pessoal autorizado, com login e senha cadastrados, terão acesso ao prontuário eletrônico. Além disso, esses dados estarão armazenados na nuvem, fazendo com que a proteção seja ainda maior.

Por que a segurança dos dados do prontuário é importante?

Fonte: designs de studioroman

A privacidade do paciente deve ser prioridade, e por isso, a garantia da segurança dos dados do prontuário eletrônico da MDMED é muito importante. Existem diversos fatores que contribuem para a grande importância, dentre eles estão:

1. Garantia do sigilo médico

O sigilo médico é uma prerrogativa ética que preconiza que as informações clínicas do paciente devem ser mantidas em confidencialidade. Por isso, todos os dados médicos contidos na anamnese e exame físico precisam ser protegidos por meio de um sistema seguro.

Por esse motivo, o prontuário eletrônico é importante para garantir que o sigilo médico seja preservado, garantindo os preceitos bioéticos da ética médica.

2. Preservação dos dados pessoais

Além das informações clínicas, o prontuário médico contém informações pessoais do paciente, como mencionado anteriormente. Dessa forma, é importante garantir a segurança desses dados pessoais, de maneira que não haja o vazamento dessas informações.

Sendo assim, outro fator importante em se garantir a segurança de dados em prontuários é na garantia de assegurar que as informações pessoais estão devidamente protegidas. Com isso, o paciente está seguro de possíveis fraudes que envolvam o vazamento desses dados pessoais.

3. Integridade das informações

Por outro lado, é importante garantir que os dados não sejam trocados por qualquer pessoa, e as informações contidas no prontuário estejam íntegras. Portanto, esse é outro motivo para se garantir a segurança dos dados do prontuário.

Graças ao backup automático, realizado através do armazenamento de informações na nuvem, o software médico da MDMED consegue garantir a integridade das informações. Assim, os dados do paciente estão protegidos de alterações equivocadas por profissionais não autorizados.

4. Preservação dos resultados de exames

O prontuário médico também contém o resultado de diversos exames complementares, incluindo os de laboratório e imagem. Por esse motivo, assegurar a segurança de dados em prontuários desses dados é importante para garantir que resultados indesejados sejam divulgados de maneira não autorizada pelo paciente.

Isso é importante, por exemplo, para os casos em que haja exame de gravidez, ou resultados de sorologia de infecções sexualmente transmissíveis. Essas informações não podem ser levianamente divulgadas, e precisam estar adequadamente protegidas.

Garanta a privacidade de seu paciente com o MDMED!

A privacidade dos dados de seu paciente precisam estar em primeiro lugar, e para isso você precisa ter a melhor tecnologia ao seu dispor. A melhor segurança em prontuário eletrônico você só encontra MDMED! Adquira o seu, e assegure que os dados de seu paciente estejam protegidos.

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Gestão de clínicas médicas: estratégias para melhorar a experiência do paciente

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Sem categoria 03/11/202317/09/2024Clínicas, Gestão de clínicas, paciente

O setor da saúde é bastante competitivo e exige muito dos seus profissionais. Dessa forma, para sobreviver nesse mercado, é preciso investir na experiência do paciente.

É preciso revisar os processos, além de saber como investir em uma boa gestão para proporcionar isso.

Afinal, ao investir na experiência você consegue alcançar amplas taxas de satisfação e de retorno dos clientes, além de gerar um modelo de marketing orgânico através de indicação, o que gera mais lucros ao seu negócio.

Não basta ser bem atendido uma vez, para fidelizar a experiência do cliente é preciso encantar os pacientes todas às vezes que ele tiver um contato com a sua clínica.

Dessa forma, esse tem sido um grande foco do setor de saúde contemporâneo, é sobre investir em toda a experiência que perpassa a jornada do cuidado, tudo que passa no processo do atendimento.

Afinal, cada dia que passa tem se formado pacientes ainda mais críticos, que vivem em busca de um bom atendimento. Aquele que seja o mais humanizado e personalizado possível.

Portanto, acompanhe esse artigo para aprender como investir nessa experiência e faturar cada vez mais.

Qual a importância de melhorar a experiência do paciente?

Primeiramente é preciso investir no mapeamento do seu público, estamos falando de estudar os seus clientes e compreender as suas necessidades para garantir a sua satisfação.

Essa precisa ser um exercício diário, melhorar a experiência da sua clínica precisa ser uma tarefa contínua.

Dessa forma, invista em treinamentos recorrentes para o seu time, em inovações tecnológicas, em um atendimento seguro e ágil, além de uma comunicação eficaz com o seu time.

Esse é o segredo para que os seus indicadores de satisfação sempre estejam lá em cima, afinal o paciente vai fazer parte de modo ativo do organismo do atendimento.

Todo esse processo vai te gerar lealdade e fidelidade, que no fim do mês será transformado em um aumento no seu faturamento.

Foto: Monkey Business Images

Quais são os pilares da experiência do paciente?

Alguns pilares são essenciais quando o assunto é experiência do paciente, venha conhecer os principais e garantir o melhor ao seu cliente.

Infraestrutura

Esse setor é de extrema importância, primeiramente precisa ser pensado na perspectiva da acessibilidade ao atendimento.

É preciso pensar também em como funcionará o estacionamento, o design do interior do espaço, e zelar pela limpeza e organização.

Agilidade

Hoje em dia todo mundo anda com pressa, 24 horas se tornou pouco para um dia, o tempo de todo mundo está sempre escasso.

Dessa forma sua clínica precisa prezar pela agilidade do atendimento, além da sua eficiência, o cliente não pode sentir que está perdendo tempo.

A eficiência precisa ser movida de um modo humanizado, independente do público e da necessidade a ser atendida, todos desejam um tratamento só seu, especial.

Inovação

Inovar no setor da saúde tem gerado cada dia mais destaque, além de gerar uma maior facilidade acerca das opções de agendamentos, consultas telemédicas, e muito mais.

A tecnologia e a saúde vêm andando de mãos dadas. Além de gerar uma maior segurança acerca dos dados do paciente, ela possibilita uma redução absurda no tempo de atendimento.

Colaboração

O seu paciente só vai estar satisfeito se todos no espaço colaborarem, nesse sentido eu me refiro ao manobrista, recepcionista, auxiliar de limpeza, copeira, médica, técnica de enfermagem… Todos os colaboradores estiverem dispostos a fazer aquele espaço funcionar de modo humanizado e personalizado.

Todo mundo precisa está alinhado no mesmo objetivo de fidelizar o paciente por meio da experiência. Esse sentimento precisa perpassar toda a jornada do cuidado para garantir que aquele cliente tenha o melhor que a clínica pode oferecer.

Quais os benefícios de proporcionar uma boa experiência ao paciente?

Você só tem a ganhar quando proporciona a melhor experiência ao cliente possível, apenas a satisfação do seu paciente que irá fazer a sua clínica crescer. Essa é a melhor divulgação que você pode ter.

Basta que o paciente seja atendido de forma humaniza e se surpreenda com seu processo. É certo que nesse caso a avaliação sobre sua clínica será positiva, e gerará o marketing da indicação. De modo que o faturamento da sua clínica só vai crescer.

Gostou desse artigo? Confira mais no nosso blog MDMED!