Teleconsulta e prescrição digital: A facilidade de atender e receitar a distância

prescrição digital

Com o avanço da tecnologia e o aumento da demanda por serviços de saúde acessíveis, a telemedicina tem se destacado bastante no mercado como uma solução promissora. A teleconsulta e a prescrição digital representam avanços significativos na área da saúde, fornecendo uma forma inovadora e eficaz de atendimento médico a distância.

Sendo assim, no artigo de hoje, vamos explorar os benefícios associados a prática de atender e receitar remotamente.

E então, se interessou pelo conteúdo? Continue lendo nosso artigo e veja como a tecnologia é capaz de transformar a maneira como os pacientes acessam o cuidado médico.

O que é a teleconsulta e a prescrição digital?

A teleconsulta e a prescrição digital são ferramentas essenciais da telemedicina, permitindo assim, a prestação de serviços de saúde a distância de forma eficaz e rápida. A teleconsulta consiste na realização de consultas médicas remotas por meio de videochamadas, telefonemas ou outras plataformas de comunicação virtual. Dessa forma, o paciente pode conversar, tirar dúvidas e receber orientações com um médico ou outro profissional da saúde de qualquer lugar do mundo. A teleconsulta permite que os pacientes tenham acesso ao cuidado médico sem a necessidade de se deslocar fisicamente para um consultório médico, promovendo assim, uma maior agilidade e facilidade para o atendimento.

Já a prescrição digital é a emissão de receitas médicas de forma eletrônica, ao invés de utilizar o papel impresso tradicional. Nesses casos, os médicos utilizam sistemas específicos que auxiliam na criação de prescrições digitais, que são enviadas eletronicamente para a farmácia escolhida pelo próprio paciente. Dessa forma, o processo de obtenção de medicamentos se torna mais rápido, seguro e eficiente. Além disso, a prescrição digital reduz os riscos de erros de interpretação e contribui para uma gestão mais precisa do histórico médico do paciente. Ambos os conceitos desempenham um papel crucial na modernização e evolução dos serviços de saúde, contribuindo para um atendimento mais acessível e eficiente para os pacientes.

Quais são os benefícios que estão associados a prática de atender passar a prescrição online?

Teleconsulta
Foto: Canva Pro.

A prática de atender e prescrever a distância oferece uma série de benefícios tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde em geral. A teleconsulta permite que os pacientes que vivem em áreas onde o acesso a serviços médicos é limitado possam receber atendimento médico de qualidade sem a necessidade de um descolamento. Dessa forma, os pacientes podem agendar consultar e receber o serviço médico no conforto de suas casas, economizando tempo e evitando grandes deslocamentos.

Além disso, a teleconsulta contribui para a redução dos custos, visto que, os pacientes não precisam gastar com transporte e estacionamento. Por outro lado, essa prática também reduz os custos operacionais dos estabelecimentos de saúde. Com a telemedicina, os pacientes podem se consultar com especialistas ao redor do mundo todo, ampliando, assim, suas opções de tratamento.

Já a prescrição médica promove uma maior agilidade na prescrição e entrega de medicamentos, tornando-o mais rápido e eficiente. A prática de atender a distância também contribui para uma redução do risco de exposição a doenças contagiosas, como em situações de pandemia. Por fim, a telemedicina proporciona o aumento da adesão ao tratamento, visto que, facilita o acompanhamento contínuo do tratamento, permitindo que os profissionais de saúde monitorem os pacientes frequentemente.

Quais os desafios que devem ser enfrentados nesse processo?

A incorporação dessas ferramentas na prática médica trouxe diversos benefícios, entretanto, é fundamental ter em mente que essas inovações promovem desafios significativos, como a segurança dos dados dos pacientes e a eficácia do atendimento remoto.

Durante a teleconsulta, informações sensíveis são compartilhadas por meios digitais, aumentando assim, o risco de violações de dados e acessos não autorizados. Sendo assim, é crucial que sejam implementadas medidas de segurança cibernética visando a garantia de que as informações dos pacientes sejam mantidas em segurança.

Além disso, é fundamental garantir a qualidade do atendimento. Afinal, algumas práticas, como a avaliação física completa, são difíceis de realizar a distância. Portanto, é importante que os profissionais de saúde sejam devidamente treinados para conduzir essas consultas virtuais de maneira eficaz.

Como o MDMED pode te ajudar nesse processo?

O MDMED é uma plataforma de software médico para clínicas e consultórios que fornece recursos fundamentais para a telemedicina e receita on-line digital. A plataforma oferece agendamento com identificação de teleconsulta, envia ao paciente os termos de uso, dá a opção aos profissionais de gravarem e armazenarem as consultas feitas por videochamadas. Além disso, esse sistema envia a prescrição para o paciente via SMS e possui uma base de medicamentos atualizada – incluindo fórmulas manipuladas.

Em suma, a telemedicina traz diversos benefícios na prestação de cuidados de saúde, tornando-os mais acessíveis e convenientes. No entanto, para garantir todos esses benefícios, é fundamental enfrentar os desafios relacionados a segurança dos dados dos pacientes e a qualidade do atendimento remoto. O MDMED pode te ajudar nesse desafio propondo uma abordagem cuidadosa e equilibrada.

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Confira boas práticas na teleconsulta

Confira boas práticas na teleconsulta

A teleconsulta é uma modalidade de atendimento médico que tem se tornado cada vez mais relevante.

Embora tenha sido viabilizada e popularizada durante os momentos mais críticos da pandemia de Covid-19 no Brasil, em que o distanciamento social era norma para tentar conter a disseminação do vírus, a telemedicina já dá sinais de que veio para ficar.

Alguns motivos que explicam a adesão de cada vez mais clínicas, consultórios e até mesmo pacientes a essa forma de consulta são a facilidade e agilidade no atendimento, que  pode ser feito a qualquer hora e em qualquer lugar. 

Assim, mesmo aquelas pessoas que têm a rotina mais corrida e atribulada podem reservar um tempinho para cuidar da saúde, tudo isso sem precisar sair de casa ou do local de trabalho. 

Por essa razão, diversos estabelecimentos médicos têm oferecido consultas online para seus pacientes e, para que o atendimento tenha tanta qualidade quanto o presencial, é necessário ter alguns cuidados. 

Pensando nisso, separamos uma lista de boas práticas para teleconsulta, para que sua clínica ou consultório possa se preparar da melhor maneira e, assim, prestar um excelente serviço. 

Confira as principais recomendações a seguir:

Ambiente e equipamentos

Para que a consulta médica online ocorra sem interferências, é altamente recomendável que o ambiente no qual o profissional da saúde esteja seja preparado previamente a fim de evitar problemas e distrações que comprometam o atendimento. 

É importante contar com um equipamento – computador, câmera e conexão com a internet, principalmente – adequado, para evitar ao máximo que problemas técnicos aconteçam em meio a consulta.

Além disso, se o profissional não estiver presente no consultório, é importante se posicionar em um ambiente agradável e acolhedor, sem elementos visuais ou sonoros que atrapalhem a concentração tanto do médico quanto do paciente. 

Atendimento atencioso e humanizado 

O atendimento à distância pede um cuidado redobrado para que a qualidade seja a mesma de uma consulta presencial. 

Por isso, ao realizar a teleconsulta, preste o atendimento mais humanizado possível, com perguntas que, além de ajudar a identificar o diagnóstico e quadro clínico, aumentem a confiança depositada na relação entre médico e paciente. 

Além disso, procure sempre ser o mais cuidadoso e gentil possível, visando sempre estabelecer uma comunicação que não deixe margem para erros, dúvidas ou mal entendidos que possam ter impacto negativo tanto no atendimento, quanto no processo de tratamento do paciente. 

Ainda com relação ao atendimento, vale a pena investir no pós consulta, que tem como objetivo checar a satisfação do cliente com o serviço prestado e até mesmo incentivá-lo a marcar um retorno ou uma nova consulta. 

Prontuário e outros dados relevantes

Um profissional de saúde pode chegar a atender dezenas de pacientes por semana, cada um com uma especificidade e necessidades diferentes. 

Com isso, é praticamente impossível lembrar de todos eles e prestar um atendimento personalizado sem uma ferramenta adequada para coletar e organizar todos esses dados. 

Para não correr o risco de confundir pacientes, errar no tratamento ou indicar um remédio que já se provou ineficaz para aquela situação, é importante ter acesso rápido e seguro ao prontuário e ao histórico do paciente, pois é nesses documentos que se encontra esse tipo de informação. 

Aqui a recomendação é contar com um software médico de qualidade, que funcione por meio da tecnologia de armazenamento na nuvem

Esse tipo de programa pode ser acessado à distância, o que permite aos profissionais da saúde terem acesso a dados importantes de cada atendimento com apenas alguns clicks. 

Além do mais, sistemas de gestão de clínicas médicas eficientes viabilizam as boas práticas citadas acima, oferecendo plataforma para atendimento remoto, agendamento online, envio de prescrição por SMS e outras funcionalidades indispensáveis para o exercício da telemedicina. 

Conheça o sistema médico da MDMED

Um excelente exemplo de programa para clínicas e consultórios é o sistema médico da  MDMED, que conta com mais de 40 funções que aprimoram o atendimento online e também o presencial.

Nosso programa permite, por exemplo, realizar buscas no histórico, emitir relatórios sobre os atendimentos realizados, incluir emendas e observações nos prontuários de pacientes, enviar documentos médicos por mensagem de texto e muito mais!

Além disso, o sistema conta com o padrão de Troca de Informações na Saúde Suplementar (TISS) integrado, bem como ASO para medicina do trabalho, busca por CID e padrão NCHS para pediatras. 

Quem opta por aderir ao programa da MDMED também pode viabilizar ações em outros setores além do consultório médico, uma vez que o software oferece funcionalidades administrativas, como controle de fluxo de caixa e repasses financeiros. 

Para saber mais sobre nosso sistema de gestão de clínicas e consultórios, confira os Planos e Recursos em nosso site e peça sua demonstração grátis!

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