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Software médico e consultório: entenda como essa inovação auxilia no atendimento médico

Ruth MDMED Dicas para gestão de clínicas e consultórios, Otimizar atendimento, Software Médico , ,

No mundo moderno, a tecnologia desempenha um papel crucial em praticamente todos os setores, e a saúde não é exceção. Por isso, a relação entre o software médico e consultório revolucionou a forma como esses estabelecimentos operam, melhorando tanto a eficiência administrativa quanto a qualidade do atendimento ao paciente.

A MDMED, uma empresa de ponta no desenvolvimento de software médico, oferece uma plataforma que se destaca por suas funcionalidades abrangentes e integradas, projetadas para atender às diversas necessidades do setor.

Quer explorar melhor como essa inovação pode transformar a gestão do seu consultório? Então acompanhe a matéria a seguir!

O que é um Software Médico?

Antes de tudo, é importante entender o que é um software médico e qual a finalidade da sua utilização nos estabelecimentos médicos. Dessa maneira, um software médico pode ser entendido como uma solução digital desenvolvida para otimizar a gestão de clínicas e consultórios.

Sendo assim, essa ferramenta visa integrar diversas funções inerentes à rotina de consultórios médicos, como por exemplo a gestão de pacientes, prontuário eletrônico, agendamento de consultas, telemedicina, entre outros.

Portanto, essas funcionalidades disponibilizadas pela tecnologia é capaz de proporcionar maior eficiência, segurança e conveniência tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes.

Quais são os recursos oferecidos pelo software médico da MDMED?

O software médico da MDMED oferece diversos recursos e possui uma gama de ferramentas que auxiliam na rotina de um estabelecimento de saúde, por exemplo:

Prontuário Eletrônico

O prontuário eletrônico é uma versão digital dos tradicionais prontuários médicos em papel, onde todas as informações do paciente são registradas e armazenadas de maneira digital.

Sendo assim, o prontuário eletrônico é capaz de integrar ferramentas de gestão de medicamentos, exames e históricos de tratamentos, facilitando a coordenação do cuidado e garantindo que todas as informações relevantes estejam sempre disponíveis para os profissionais de saúde.

Isso melhora a continuidade do cuidado e reduz a necessidade de repetição de exames e consultas, economizando tempo e recursos tanto para os pacientes quanto para a clínica. Além disso, é possível que os profissionais autorizados acessem e atualizem os registros dos pacientes em tempo real, viabilizando o atendimento à distância.

Vale ressaltar que na plataforma da MDMED o prontuário eletrônico é projetado para ser altamente seguro, utilizando tecnologia criptografada que garante a privacidade dos dados dos pacientes. Esse nível de segurança assegura que as informações sensíveis estejam protegidas contra acessos não autorizados e possíveis violações de dados.

Agendamento Online

O sistema de agendamento online oferece uma experiência intuitiva e conveniente para pacientes e os profissionais do consultório médico.

Os pacientes podem agendar suas consultas diretamente pelo sistema, utilizando um calendário online que mostra a disponibilidade de horários em tempo real. Isso aumenta a conveniência e autonomia dos pacientes, permitindo que eles escolham os horários que melhor se ajustam às suas rotinas.

Além disso, essa praticidade contribui para a redução da carga de trabalho da equipe administrativa, uma vez que a marcação de consultas é uma demanda que ocupa grande parte do tempo desses profissionais.

Confirmação automática

Com a efetivação do agendamento, seja ele realizado pelo próprio paciente ou pela recepção, o sistema gera automaticamente um SMS ou e-mail de confirmação da consulta, garantindo que o paciente seja lembrado da consulta. Essa funcionalidade não só reduz o número de faltas e cancelamentos de última hora, mas também melhora a eficiência operacional da clínica.

Gestão Financeira

O módulo de gestão financeira é uma ferramenta poderosa que permite o controle eficiente das finanças da clínica. Com este recurso, é possível monitorar receitas, despesas, fluxo de caixa e emitir relatórios de forma automatizada. A plataforma oferece uma visão clara e precisa da situação financeira da clínica, facilitando a tomada de decisões informadas e estratégicas.

A integração com sistemas de pagamento permite que todas as transações sejam registradas automaticamente, reduzindo erros e simplificando a contabilidade.

A plataforma também facilita a gestão de convênios, garantindo que todos os procedimentos sejam corretamente cobrados e pagos. Essa funcionalidade é especialmente útil para clínicas que lidam com um grande volume de pacientes e precisam gerenciar múltiplos planos de saúde.

Conheça 3 vantagens de utilizar-se desses recursos

Conheça algumas vantagens que a utilização dessas ferramentas podem trazer para o seu consultório médico.

1- Eficiência Administrativa

A automatização de tarefas rotineiras, como agendamento de consultas e gerenciamento de prontuários, permite que a equipe se concentre mais no atendimento ao paciente. Graças a plataforma intuitiva, essas operações são facilitadas, reduzindo significativamente a carga de trabalho administrativo.

2-Segurança e Privacidade

O software médico segue rigorosos padrões de proteção de informações, garantindo a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes. A tecnologia criptografada utilizada assegura que as informações sensíveis estejam protegidas contra acessos não autorizados.

3- Ampliação do atendimento

A possibilidade de realizar consultas à distância com a telemedicina amplia o alcance do atendimento médico, permitindo que pacientes sejam atendidos independentemente de sua localização. O prontuário eletrônico pode ser acessado e atualizado em tempo real durante as consultas virtuais, proporcionando continuidade no atendimento.

Adquira o software médico da MDMED!

A implementação de um software médico, como o oferecido pela MDMED, é fundamental para qualquer clínica ou consultório que deseja se manter competitivo no mercado atual.

Você deseja transformar a gestão da sua clínica e oferecer o melhor atendimento possível? Então não perca tempo e conheça os nossos planos e recursos e entenda como nossas soluções podem atender às suas necessidades.

Facilitando a rotina do consultório médico: saiba como a tecnologia pode auxiliar nesse processo.

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Facilitando a rotina do consultório médico: saiba como a tecnologia pode auxiliar nesse processo.

O dia a dia de um consultório médico exige várias solicitações, incorporando procedimentos que podem requisitar um número extenso de colaboradores. Para aprimorar esses procedimentos e aperfeiçoar o fluxo de tarefas, é crucial assegurar uma competente organização e gestão do local.

Com o progresso da tecnologia, a administração de espaços de saúde e consultórios médicos transformou-se em algo menos trabalhoso. Ao empregar recursos como os sistemas médicos, tornou-se possível desembaraçar e automatizar procedimentos, colaborando para uma eficácia superior na organização dos consultórios médicos.

O sistema médico oferece uma série de funcionalidades que auxiliam na rotina de milhares de clínicas e consultórios, otimizando a carga de trabalho desses estabelecimentos. Quer saber como essa tecnologia pode ajudar o seu consultório? Então confira a matéria a seguir!

Quais as demandas de um consultório médico?

Antes de tudo, é importante esclarecer quais as demandas e rotinas de um consultório médico, avaliando quais desafios são encontrados no dia a dia desse estabelecimento de saúde.

O consultório médico é o estabelecimento responsável por viabilizar um espaço físico para o atendimento de consultas médicas. Esse estabelecimento deve estar preparado para atender os pacientes, e precisa possuir infraestrutura e insumos adequados para o seu funcionamento.

Para garantir o pleno funcionamento do consultório médico, é preciso contar com uma equipe administrativa, como, por exemplo, as secretarias. O papel dessa equipe é fundamental para a realização do agendamento de consultas, atendimento ao público, lançamento financeiro, dentre outras coisas.

Além disso, outras demandas são encontradas no dia a dia do consultório médico, como, por exemplo, o registro e armazenamento dos prontuários médicos dos pacientes atendidos. É preciso ter cuidado com a proteção desses documentos, e garantir que o armazenamento dessas informações seja adequado e seguro.

Como a tecnologia pode auxiliar na rotina do consultório médico?

O software médico da MDMED é uma plataforma que disponibiliza uma série de funcionalidades que podem otimizar o trabalho nos consultórios médicos. O sistema oferece ferramentas que automatizam tarefas, além de conferir qualidade de atendimento ao paciente.

Dentre as inúmeras funcionalidades oferecidas pelo software médico, listamos as principais ferramentas que podem auxiliar na rotina do consultório médico. Dentre elas estão:

Prontuário médico eletrônico

As fichas médicas digitais, conhecidas como prontuários eletrônicos, representam documentos virtuais que organizam e resguardam os dados médicos dos indivíduos.

A transição dos registros físicos para os digitais configura um progresso significativo no domínio da saúde, otimizando a eficiência operacional e proporcionando benefícios tanto para profissionais quanto para pacientes.

A possibilidade de ter acesso remoto e seguro a todos os pormenores clínicos dos pacientes torna-se uma realidade com a adoção desses sistemas. Essa praticidade não apenas agiliza o atendimento, mas também permite uma gestão mais eficaz do histórico médico, contribuindo para diagnósticos mais rápidos e precisos.

Além de viabilizar o acesso protegido às informações dos pacientes, o prontuário eletrônico garante a confidencialidade e a integridade desses dados, assegurando padrões elevados de segurança no manejo de informações sensíveis na área da saúde.

É relevante destacar que a implementação efetiva de sistemas de prontuários eletrônicos contribui para uma comunicação mais eficiente entre os membros da equipe médica, reduzindo possíveis erros e melhorando a coordenação no cuidado ao paciente.

Consultório médico
Foto: pandpstock001

Sistema facilitado de agendamento de consultas

O software médico proporciona uma plataforma intuitiva para a organização da marcação de consultas em consultórios médicos, simplificando as atividades administrativas da recepção. Por meio dessa interface, os horários disponíveis são prontamente visualizados em cartões na tela, possibilitando modificações com apenas alguns toques.

De outra maneira, essa ferramenta eficaz não só acelera o processo de agendamento, mas também concede aos pacientes a liberdade de marcar consultas conforme sua conveniência.

Isso se torna viável graças ao agendamento online, uma funcionalidade incorporada no nosso sistema que permite que os pacientes realizem a marcação das consultas. Além disso, o paciente pode receber a confirmação da consulta por mensagem de texto, simplificando o procedimento para as profissionais administrativas.

Módulo de gestão financeira

A plataforma ainda disponibiliza como funcionalidade um módulo de gestão financeira avançada para consultórios médicos. Utilizando essa ferramenta o gestor poderá supervisionar o fluxo de caixa, gerar orçamentos de maneira automatizada e realizar repasses de forma integrada.

Dessa maneira, a plataforma administra os pagamentos pendentes e os recebimentos, disponibilizando informações atualizadas ao gestor, que podem ser registradas instantaneamente.

Utilize MDMED no seu consultório médico!

Curtiu explorar um pouco das capacidades disponíveis no software médico da MDMED? Então, obtenha nosso pacote integral e usufrua de todas as características que a plataforma pode proporcionar!

Caso a realidade do seu consultório não demande todos os recursos, você poderá optar pelo plano essencial ou básico, que possuem valores acessíveis, embora ofereçam menos funcionalidades.

Quer saber qual se adapta melhor à sua clínica? Então não perca tempo e confira melhor os planos e recursos da MDMED!

Conformidade com as regulamentações de privacidade: como o software atende às diretrizes de segurança e privacidade da saúde

Ruth MDMED Software Médico , , ,
Privacidade de dados na área de sáude.

Ter segurança e conformidade com privacidade de dados na área de saúde se tornou algo indispensável na atualidade. Afinal, as pessoas estão cada vez mais preocupadas com a finalidade e o destino dos seus dados computados em sistemas e softwares digitais.

Uma forma de tranquilizar o cliente/paciente é justamente oferecer um suporte técnico que seja capaz de dar conta do fluxo de informações. Isso fará com que as pessoas se sintam mais seguras em compartilhar as suas experiências pessoais e cedam suas informações para sua clínica.

Por outro lado, uma empresa, qualquer que seja, que protagonize um escândalo de vazamento de dados experimentará uma perda de credibilidade. Isso irá se agravar principalmente para os casos de clínicas e hospitais porque os dados ali armazenados podem ser o tipo confidencial ou sensível.

Por isso, neste texto iremos discutir a necessidade de adequar a realidade das empresas e profissionais de saúde em se adequar para esse novo desafio. Além disso, discutiremos também como o software médico é a ferramenta necessária para cumprir com esses requisitos a longo prazo, confira!

A importância de zelar pela privacidade de dados na área de saúde

Todos os dias as clínicas e hospitais recebem um grande volume de pacientes que precisam preencher fichas para receber o atendimento. Nessas fichas, geralmente, se preenchem dados que são básicos, mas também pessoais e intransferíveis, como número de documentação, endereço, nacionalidade e etc.

Nós bem sabemos que esses dados vão contribuir para o próprio atendimento médico, uma vez que eles podem influenciar a descoberta de um diagnóstico ou até mesmo para estar em contato com o paciente. No entanto, a maioria das pessoas se vê numa situação um pouco cética de não saber para onde vão esses dados.

A verdade é que esses dados são armazenados em bancos e sistemas que, vamos combinar, nem sempre são os mais seguros. Isso especialmente quando a empresa não possui um sistema ou software específico para esse fim e usa apenas os programas de computador básicos.

Porém, garantir a segurança é mais do que um dever para as empresas, clínicas e hospitais. Existe um regulamento específico para isso que pretende, justamente, garantir o direito à privacidade, que é um dos direitos básicos em nossa Constituição Federal.

Os dados sensíveis

Ao contrário de um requerimento ou ficha de uma loja, em que se busca apenas dados ditos superficiais, os estabelecimentos de saúde tem um agravante que são os dados sensíveis. Esse conceito busca identificar informações sigilosas de um paciente que poderia servir de discriminação futuramente.

Por exemplo, o diagnóstico sorológico de um paciente, ou até mesmo uma informação sobre uma particularidade do seu corpo. É muito importante que o paciente sinta segurança de compartilhar essas informações porque elas podem ser fundamentais para encontrar um diagnóstico ou realizar um tratamento.

Logo, esses dados também precisam ser computados em relatório e prontuário, o que implica num armazenamento em bancos de dados. Já parou para imaginar como esse paciente ficaria num caso de vazamento dessas informações?

Felizmente, a nossa legislação conseguiu encontrar uma forma de impedir que isso aconteça, ou ao menos com tanta frequência. Isso se dá por meio do cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.

Sobre a Lei Geral de Proteção de Dados e a privacidade de dados na área de saúde

A Lei nº 13.709 de 2018 é a que chamamos de Lei Geral de Proteção de Dados ou simplesmente LGPD. Ela busca responsabilizar as empresas em geral pelo manuseio e tratamento dos dados fornecidos de forma consensual por qualquer cliente. O objetivo da lei é garantir que haja o respeito pelo direito da privacidade.

Assim, o não cumprimento das diretrizes da LGPD podem resultar em multa ou sanções por parte da justiça. Desse modo, toda empresa que faz uso de dados, e isso inclui quase todas, deve se esforçar para garantir o seu cumprimento. Isso inclui também as empresas da área de saúde, clínicas e hospitais.

Como vínhamos falando, os estabelecimentos de saúde ainda possui o agravante dos dados sensíveis que também são delimitados pela LGPD. Assim, é fundamental que se pense em estratégias para implementar essas diretrizes.

A LGPD e as redes de saúde: como cumprir as diretrizes?

Com a aprovação da LGPD em 2018 ficou definido que todas as empresas deveriam cumprir uma série de normas e as redes de saúde estão incluídas. Basicamente, as normas são as seguintes:

  • Termo de Consentimento Livre: Antes da colheita dos dados é preciso esclarecer qual a finalidade dos mesmos, onde eles estarão armazenados e quais os princípios de segurança. Em seguida, é preciso que o paciente assine o Termo de Consentimento Livre para garantir a legalidade daquela operação;
  • Armazenamento em Nuvem: A Lei também garante que o armazenamento não seja feito no hardware, ou seja, direto no computador. É preciso que tenha um sistema com armazenamento em nuvem para evitar a contaminação com vírus de computador que podem comprometer a integridade dos dados;
  • Nomear um Encarregado de Proteção de Dados: Para garantir que a empresa leve a sério o manuseio dos dados, deve-se nomear um encarregado de proteção de dados. Esse profissional deve estar em toda a empresa obrigatoriamente e ele deverá supervisionar nas diretrizes da LGPD todos os processo de colhimento e tratamento de informações.

Como um software médico pode contribuir para o cumprimento das diretrizes de segurança

Foto: Canva Pro.

Recorrer a um software médico é a forma mais eficaz de garantir a segurança dos dados de uma clínica. Isso porque ele funciona dentro de padrões de segurança rígidos feitos justamente para o tratamento de dados sigilosos.

Além disso, o fato desses softwares serem feitos com armazenamento em nuvem já garante o cumprimento de uma das normas da Lei Geral de Proteção de Dados. Sem mencionar que as ferramentas de Prontuário Eletrônico e agendamento digital já facilita a adesão e assinatura dos Termos de Consentimento Livre.

Conclusão sobre a privacidade de dados na área de saúde

Se adequar às diretrizes de segurança não é apenas uma diferença em sua clínica ou para o seu trabalho como profissional liberal em saúde, mas é uma obrigação. Portanto, não se deve medir esforços para o cumprimento de todos os requisitos, mas sim segui-los à risca.

Como mencionamos, o uso de softwares médicos podem ser os grandes aliados nesse processo, especialmente no que diz respeito ao armazenamento em nuvem e ao Termo de Consentimento Livre.

Por isso, investir nesse recurso é uma ótima forma de facilitar todo esse processo que pode acabar sendo um tanto complicado. Nesse sentido, nós da MDMED podemos te ajudar! Nós já fazemos parte da história de diversas clínicas e profissionais de saúde no tocante à integração aos recursos digitais e cumprimento da LGPD. Acesse o nosso site e conheça mais do nosso trabalho!