A era da transformação digital deixou de ser coisa do futuro, tornando-se algo indiscutível no presente. No setor da saúde, a implementação do software médico online permite que a gestão de clínicas, consultórios e hospitais seja ainda mais eficiente, prática e segura.
Consequentemente, é possível realizar atendimentos humanizados e personalizados, obter pacientes mais satisfeitos e diminuir o nível de sobrecarga dos profissionais.
No entanto, muitas unidades de saúde têm lidado com dificuldades para implementar o software médico da forma correta. O que gera contratempos no processo de adesão ao sistema.
Por isso, neste artigo, você vai aprender as melhores práticas para a implementação do software médico online através de um treinamento de equipe eficiente. Confira a seguir!
Software médico online: como funciona?
Antes de mais nada, é importante destacar a necessidade de um software médico online para melhorar a rotina do seu negócio.
Em linhas gerais, o software médico é um sistema criado para comandar os processos clínicos e administrativos de hospitais, consultórios e clínicas.
Com ele, é possível realizar teleconsulta, controlar a agenda (diária, semanal e mensal), ter acesso a prontuários eletrônicos, fazer a gestão financeira, efetuar assinatura digital, entre outras tarefas.
Diante disso, os profissionais podem ter acesso a todos os dados de assistência médica de forma facilitada, segura e organizada. O que favorece a uma melhor produtividade da equipe, atendimentos de qualidade e pacientes mais engajados e satisfeitos.
Como fazer a implementação do software médico online
Separamos este tópico para compartilhar o guia completo de como fazer a implementação do software médico online em seu negócio.
Vale ressaltar que o processo de implementação pode variar conforme a rotina de cada unidade médica. Mas, no geral, é importante seguir as seguintes etapas:
1 – Mapeamento dos processos operacionais
Em primeiro lugar, é fundamental iniciar o processo de implementação com o mapeamento dos processos operacionais da empresa.
Isso é importante para avaliar a cultura, estrutura, características e processos operacionais da unidade. O que permitirá que você escolha o software médico que mais se adeque às necessidades do negócio.
2 – Escolha do software ideal
Após o mapeamento, chegou a hora de analisar as opções de softwares do mercado, e escolher aquele que mais se adequa à rotina da empresa.
Sendo crucial verificar se ele segue à risca as exigências do CFM (Conselho Federal de Medicina) e se oferece boas técnicas de segurança.
Afinal, escolher um software de má qualidade pode tornar os dados dos pacientes suscetíveis a vazamentos. Além de poder afetar na qualidade dos atendimentos e na satisfação dos clientes.
3 – Teste o sistema
Antes de implementar o software médico para toda equipe, teste a ferramenta a fim de avaliar se ela realmente atende às necessidades do seu negócio.
Essa etapa deve ser executada de forma bastante minuciosa. Uma vez que, se o sistema for aprovado, ele passará a gerenciar todos os processos clínicos e administrativos da unidade.
Por isso, avalie se o software é fácil de manusear, se o suporte técnico é eficiente, se oferece boas condições de segurança, se está de acordo com as exigências do CFM e se dispõe de armazenamento na nuvem, por exemplo.
4 – Personalize as configurações
Caso o software seja aprovado, personalize as configurações para que ele fique de acordo com as particularidades da sua empresa. Esta etapa abrange:
- pré-definição dos documentos utilizados na unidade;
- conceder o acesso para todos os profissionais da equipe;
- inserção dos dados que deverão constar no rodapé, cabeçalho, identificação do paciente e assinatura do profissional;
- criação do banco de dados;
- disponibilização de acessos para os paciente;
- entre outros.
5 – Treinamento de equipe
Depois de configurar todo o software médico online, o próximo passo é apresentá-lo à equipe a partir de um treinamento.
Isso é importante para que todos os integrantes se familiarizem com o sistema e tirem todas as suas dúvidas.
Na maioria dos casos, o treinamento costuma ser feito através de uma reunião (presencial ou online) feita pela própria empresa ou por meio de vídeo-aulas presentes no próprio sistema do fornecedor.
Além disso, o software costuma oferecer uma equipe técnica para dar suporte e tirar todas as dúvidas que persistirem nos profissionais.
6 – Faça o monitoramento
Depois de implementar o software médico online para toda equipe, faço o devido monitoramento para certificar se o sistema está sendo utilizado adequadamente.
Isso também é importante para avaliar se ainda restam dúvidas nos profissionais, o que permite que elas sejam sanadas o quanto antes.
Além disso, é válido fazer monitoramentos periódicos para verificar se algum processo está em desacordo e conhecer novas funcionalidades que podem ser lançadas com as atualizações do sistema.
Infelizmente, essa é uma etapa que costuma ser bastante menosprezada em muitas unidades. O que gera conflitos nos dados e contratempos na prática médica, resultando em falhas nos atendimentos e na gestão do negócio.
Como escolher o melhor software médico online para o meu negócio?
O software médico online pode aperfeiçoar todos os processos de uma unidade de saúde. Mas, é importante fazer uma boa apuração antes da contratação para que o sistema escolhido atenda todas as necessidades do negócio.
A princípio, todo software médico deve atender os requisitos impostos pelo CFM. Sendo também fundamental que ele siga as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).
Além disso, é importante que o sistema seja simples de manusear e prático para a rotina médica. Permitindo que todos os processos sejam gerenciados com eficácia, otimização e segurança.
Ainda, é crucial avaliar se o software atende todas as necessidades da sua unidade. O que pode ser analisado por meio de uma demonstração gratuita, por exemplo.
Um excelente modelo de sistema médico é o software da MDMED. Nele, você encontra todas essas funcionalidades e diversas outras, como:
- teleconsulta + prescrição com assinatura digital;
- personalização de alto nível;
- acesso a prontuários eletrônicos e histórico do paciente;
- agendamentos online realizado pelo paciente;
- visualização da agenda;
- gestão financeira avançada;
- segurança máxima conforme as normas da LGPD.
Gostou? Experimente todas essas funções através de uma demonstração gratuita e conheça o software médico online mais completo do mercado!
