Gestão de clínicas médicas: estratégias para melhorar a experiência do paciente
O setor da saúde é bastante competitivo e exige muito dos seus profissionais. Dessa forma, para sobreviver nesse mercado, é preciso investir na experiência do paciente. É preciso revisar os processos, além de saber como investir em uma boa gestão para proporcionar isso. Afinal, ao investir na experiência você consegue alcançar amplas taxas de satisfação e de retorno dos clientes, além de gerar um modelo de marketing orgânico através de indicação, o que gera mais lucros ao seu negócio. Não basta ser bem atendido uma vez, para fidelizar a experiência do cliente é preciso encantar os pacientes todas às vezes que ele tiver um contato com a sua clínica. Dessa forma, esse tem sido um grande foco do setor de saúde contemporâneo, é sobre investir em toda a experiência que perpassa a jornada do cuidado, tudo que passa no processo do atendimento. Afinal, cada dia que passa tem se formado
