Por que a humanização transforma a experiência do paciente

Quando uma pessoa busca ajuda especializada, ela geralmente está fragilizada e ansiosa por respostas tranquilizadoras. Receber um sorriso e um olhar muito atento muda completamente o clima tenso do ambiente de saúde. O conceito de acolhimento humano vai muito além de tratar apenas a doença física aguda do indivíduo. A empatia verdadeira se tornou o […]