O primeiro passo para escolher o sistema médico ideal é identificar suas necessidades específicas. Quais são as funcionalidades que você precisa? Quais são os seus processos de trabalho? Quantos usuários o software precisa suportar? Anote todos esses números, ao menos aproximado!
Depois de saber o que você necessita, comece a pesquisar as opções disponíveis: os termos mais usados são: sistema médico, sistema para clinicas médicas, software médico, software médico para consultório, de software médico disponíveis no mercado. Existem muitos softwares diferentes, cada um com seus próprios recursos e benefícios. Leia avaliações, compare preços e peça demonstrações para ter uma ideia melhor de qual software ou sistema médico é certo para você.
O software deve ser fácil de usar e intuitivo. Você deve ser capaz de aprender a usá-lo rapidamente e sem precisar de muito treinamento. Seu dia a dia deve ser confortável, fluxos faceis, poucos cliques e mais ações. Em um ambiente médico dinâmico e exigente, a estabilidade do software se torna uma regra fundamental, não apenas um diferencial. Imagine um prontuário eletrônico travando no meio de uma consulta crucial, ou um sistema de agendamento falhando durante a marcação de um exame urgente. Peça um histórico da empresa ou o que podem garantir.
A segurança dos dados dos pacientes é fundamental. O software deve ter recursos de segurança robustos para proteger os dados contra acesso não autorizado. Certifique-se da segurança proposta, como funcionam as cópias, tem equipe própria envolvida na manutenção do servidor.
O software deve vir com suporte técnico de qualidade. Você deve ter acesso a ajuda quando precisar, seja por telefone, whatsapp, e-mail ou chat. que possa tirar dúvidas rapidamente com pessoas e não somente robôs. pergunte como funciona, quanto tempo de atendimento, se consegue falar por telefone, caso precise falar para expor melhor o que precisa!
Antes de assinar qualquer contrato, dedique um tempo para pesquisar a reputação do software e da empresa. Sites de reclamações de consumidores, como o Reclame Aqui (https://www.reclameaqui.com.br/), são fontes valiosas de informação. Leia as avaliações de outros usuários, tanto positivas quanto negativas, para ter uma visão realista dos prós e contras de cada opção.
Procure por relatos sobre a usabilidade do sistema. Os usuários consideram o software intuitivo e fácil de usar? Eles encontram dificuldades na navegação ou na execução de tarefas? Essas informações podem ser cruciais para evitar frustrações e perda de tempo no futuro.
A adoção de sistemas médicos pelas clínicas brasileiras cresceu 25% nos últimos 2 anos, impulsionada pela pandemia de COVID-19 e pela necessidade de digitalização dos processos. (Fundação Getúlio Vargas)
Nessa etapa você já está muito mais preparado para ver na prática como funcionam os recursos e vai pautar na sua busca, pergunte se a demonstração é padrão ou se pode ser focada no que você mais term interesse, procure por demonstraçõses personalizadas.
Falta de conhecimento técnico para avaliar funcionalidades complexas e identificar falhas sutis. Tempo e esforço consideráveis para realizar testes abrangentes e comparar alternativas. Viés de confirmação que pode levar a uma avaliação incompleta e decisões precipitadas. O software de teste pode conter falhas propositais que só são corrigidas na versão paga, criando uma falsa necessidade de compra. Táticas de marketing agressivas durante o teste podem pressionar o usuário a comprar o software.
Para ser eficaz faça com quem disponibiliza um especialista para acompanhar.
Tudo que é novo sempre trás algumas dificuldades de adaptação, perfeitamente normal, depende de vários fatores saber o tempo para que o fluxo funcione sem dificuldades, pergunte se a empresa tem um trabalho diferente ao menos nos 2 primeiros meses, como funciona a implantação, é feito treinamento com pessoas? tem materiais de ajuda como vídeos? existe um pós-venda programado que séra feito? todos essas opções são fundamentais para que qq dificuldade inicial seja superada rapidamente.
O software deve vir com suporte técnico de qualidade. Você deve ter acesso a ajuda quando precisar, seja por telefone, whatsapp, e-mail ou chat. que possa tirar dúvidas rapidamente com pessoas e não somente robôs. pergunte como funciona, quanto tempo de atendimento, se consegue falar por telefone, caso precise falar para expor melhor o que precisa!
O software médico pode ser um investimento significativo. Certifique-se de que você está ciente de todos os custos envolvidos, incluindo o preço do software, taxas de assinatura, custos de implementação e custos de treinamento. Mas não esqueça o ditado popular de “o barato sai caro” acontece muito também nessa área, se as 10 regras estiverem dentro do valor passado vá em frente na sua escolha.
A adoção de sistemas médicos pelas clínicas brasileiras cresceu 25% nos últimos 2 anos, impulsionada pela pandemia de COVID-19 e pela necessidade de digitalização dos processos. (Fundação Getúlio Vargas)