Os gestores de clínicas e consultórios médicos devem identificar as principais necessidades da empresa e analisar os recursos que os softwares disponíveis oferecem antes de contratar esses serviços. Resolvemos ajudar e, nesse texto, mostramos o que precisa ter no melhor software de consultório médico.
A clínica precisa reduzir erros no agendamento? Melhorar o atendimento? Ou precisa de um recurso que ajude na gestão financeira? Essas questões também são fundamentais na escolha do melhor software de consultório médico.
E parabéns pela iniciativa! Sua clínica vai crescer! Mesmo que a empresa seja nova, ou mais experiente, o fato de você buscar a tecnologia para a gestão e rotinas do negócio, indica sua abertura para novas soluções em prol do crescimento do negócio. Boa leitura!
Os quesitos do melhor software para consultórios médicos
Um software médico deve facilitar o dia a dia na clínica, então, seu uso deve ser intuitivo. A ideia é ganhar e não perder tempo. Muitos são os quesitos presentes nos diferentes softwares para consultórios médicos, como a possibilidade de uso offline e a acessibilidade em aparelhos celulares. A seguir, veja os quesitos do melhor software de consultório médico.
Segurança avançada
Na época dos papéis, você tinha que se preocupar um pouco mais com a segurança dos documentos da clínica médica. Essa preocupação pode ficar no passado e a necessidade dos arquivos físicos também. No melhor software de consultórios médicos, as informações são armazenadas em total segurança na nuvem.
Adeus às chaves e cadeados. Quem entra em cena, agora, protegendo os dados dos pacientes, é a criptografia dos sistemas para gestão das clínicas.
Utilizando esse recurso, você pode definir os níveis de segurança e quem terá acesso às diferentes informações da clínica, desde os dados dos pacientes, aos relatórios e estatísticas da empresa.
No entanto, negligenciar a segurança dos dados pode trazer sérias consequências, tanto para a clínica quanto para os pacientes. Para a clínica, um vazamento de informações pode resultar em perda de confiança, danos à reputação e penalidades financeiras e até mesmo processos judiciais.
Por outro lado, para os pacientes, a exposição de dados pessoais pode ser ainda mais prejudicial, podendo acarretar em fraudes, ou até mesmo constrangimento por exposição de informações sigilosas.
Por isso, a LGPD foi criada para proteger contra esses riscos, estabelecendo diretrizes rigorosas sobre a coleta, armazenamento e compartilhamento de dados. O software de gestão da clínica está em conformidade com a LGPD, usando criptografia avançada e controle de acesso, garantindo a segurança e proteção das informações dos pacientes
Atendimento personalizado
Personalização é um elemento chave no atendimento ao cliente. No caso das clínicas de saúde, também é importante, demonstrando a importância de cada pessoa que vem receber tratamento.
Quando foi a última vez que você conseguiu oferecer um atendimento diferenciado? Utilizando o melhor software de consultórios médicos, a personalização pode se tornar praxe. Com ele, é possível configurar os modelos de atendimento como desejar e, na tela de atendimento, pode selecionar o que mais se adequa ao paciente.
Prescrição digital
Agilidade e praticidade também estão presentes nos sistemas que ajudam os médicos no dia a dia. A prescrição digital é uma das maiores provas disso. Para os profissionais, significa comodidade, porque podem prescrever em qualquer local com internet, mesmo fora da clínica, e redução de custos, pois o uso de papel é dispensado.
Os pacientes também terão acesso garantido ao tratamento correto e acabam as dificuldades para entender a letra do médico, um problema que atrapalhava a prescrição manuscrita.
Armazenamento em nuvem
Existem softwares que funcionam instalados em um servidor local e outros com armazenamento em nuvem. Por isso, você deve entender bem as necessidades que procura sanar, contratando esse tipo de serviço.
No software em nuvem, você consegue acessar os arquivos da clínica, com login e senha, estando em qualquer lugar com internet disponível. Essa funcionalidade facilita bastante a troca e compartilhamento de informações dos pacientes e os profissionais conseguem atuar além das imediações da clínica sempre que preciso.
Integração e suporte da empresa
O melhor software para consultórios médicos oferece suporte de ponta a ponta nas principais demandas de gestão e operação da clínica.
Para isso, possuem recursos e funções de gestão por meio da integração, como agenda, gerenciador de tarefas e de finanças. Assim, o médico que administra a clínica controla a receita e pode estabelecer metas para redução dos custos operacionais.
A integração com a agenda, por exemplo, faz que as equipes sejam avisadas sempre que algum compromisso está próximo, ou precisa ser adiado.
E o suporte é garantido. Se tiver qualquer dificuldade, o que é raro no melhores sistemas, pois são intuitivos, você receberá ajuda para trabalhar com toda tranquilidade no atendimento. Quem ganha é o paciente, que sempre receberá a merecida atenção, antes, durante e depois das consultas.
Diferenciais disponíveis nos melhores softwares
Os melhores softwares para a gestão de clínicas permitem o compartilhamento de prontuários de forma segura. Você também pode buscar remédios em uma base ampla e sempre atualizada para emitir receitas rapidamente.
Personalização também é uma marca. Você decide quais informações adicionais precisa incluir no cadastro do paciente. Pode criar campos, editar seus modelos, definir a ordem e as seções. Tudo muito flexível.
Opções práticas para controle financeiro também estão disponíveis. Nos sistemas em nuvem, o backup é automático. Desenvolvido com alta tecnologia, o melhor software de consultórios médicos oferece esses e outros recursos exclusivos.
A implantação de um sistema em nuvem na clínica
Passo 1 – É feita a coleta de informações e são identificadas as necessidades da empresa. O sistema é configurado para fazer uma migração de dados.
Passo 2 – Depois vem a instalação do sistema.
Passo 3 – É a migração dos dados. Nesta fase, o banco de dados do atual sistema é copiado e começa a migração dos dados atualizados.
Passo 4 – A fase de treinamento dos usuários. Alguém que domina a ferramenta ensina sobre o seu funcionamento e pode tirar dúvidas, ou o próprio site ensina quando a ferramenta é intuitiva.
Passo 5 – Nesse momento, ocorre a validação da migração de dados.
Passo 6 – Acompanhamento local depois da instalação. Os técnicos da ferramenta verificam se tudo está funcionando bem.
Passo 7 – Transição para atendimento. Após o fim da implantação, a empresa assume o controle da ferramenta, podendo acionar o suporte para pedir ajuda.
Conheça outras ferramentas que o software médico oferece
Prontuário eletrônico
O prontuário eletrônico é um recurso essencial que moderniza a maneira como as informações de saúde são gerenciadas em clínicas e consultórios. Em vez de depender de arquivos em papel, as informações dos pacientes são armazenadas digitalmente, o que oferece inúmeras vantagens.
Uma das mais significativas é a capacidade de acessar os dados de qualquer local e em qualquer momento, o que é particularmente útil em situações de emergência ou quando o paciente é atendido por diferentes profissionais.
O prontuário eletrônico facilita a colaboração entre diferentes áreas da saúde, permitindo que médicos, enfermeiros e outros profissionais acessem e compartilhem informações em tempo real.
Além disso, a segurança dos dados é reforçada com a utilização de tecnologias de criptografia, protegendo as informações contra acessos não autorizados. Outro aspecto importante é a melhoria na qualidade do atendimento, já que os profissionais de saúde têm à disposição um histórico completo do paciente, o que ajuda a evitar erros e a planejar tratamentos de maneira mais eficaz.
Sistema de marcação de consultas
O sistema de marcação de consultas é uma solução inovadora que simplifica o processo de agendamento para pacientes e clínicas.
Em vez de depender de anotações manuais ou sistemas antiquados, essa ferramenta permite que os horários sejam organizados de forma clara e eficiente em uma plataforma digital.
Os pacientes podem escolher o melhor horário para suas consultas com facilidade, enquanto a equipe da clínica pode gerenciar a agenda de maneira mais organizada, reduzindo a ocorrência de erros e sobreposições.
Além disso, o sistema permite ajustes rápidos, como remarcações ou cancelamentos, e essas mudanças são refletidas imediatamente, mantendo a agenda sempre atualizada.
A interface intuitiva do sistema garante que todos, independentemente do nível de familiaridade com tecnologia, possam utilizá-lo sem dificuldades. Isso torna o processo de marcação de consultas mais acessível e conveniente, tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes.
Agendamento online
O agendamento online é uma funcionalidade que vem ganhando popularidade em clínicas e consultórios, pois oferece aos pacientes a liberdade de marcar suas consultas sem precisar interagir diretamente com a equipe da clínica.
Esse sistema é especialmente útil para aqueles que têm rotinas agitadas e preferem agendar suas consultas fora do horário comercial. Assim, com o agendamento online permite que os pacientes acessem a agenda da clínica e escolham o horário que melhor se encaixa em sua rotina, tudo de forma simples e rápida.
Para a clínica, isso significa menos chamadas telefônicas e uma redução significativa na carga de trabalho das secretárias, que podem focar em outras atividades que exigem mais atenção.
Além disso, a facilidade de acesso e a possibilidade de marcar consultas a qualquer hora do dia oferecem uma experiência mais satisfatória para os pacientes, o que pode aumentar a fidelização e a confiança no serviço prestado.
Confirmação de consultas automáticas
A confirmação automática de consultas é uma inovação que ajuda a otimizar a gestão do tempo e dos recursos nas clínicas. Com essa funcionalidade, o sistema envia mensagens automáticas, seja por SMS ou e-mail, lembrando os pacientes de suas consultas agendadas e permitindo que eles confirmem ou alterem a data e o horário com facilidade.
Essa automatização reduz significativamente o número de faltas, pois os pacientes são lembrados antecipadamente e têm a oportunidade de reorganizar suas agendas sem a necessidade de ligações.
Para a clínica, isso se traduz em uma maior eficiência na utilização dos horários disponíveis, reduzindo os tempos ociosos e aumentando a produtividade.
Além disso, a equipe administrativa é liberada de uma tarefa repetitiva, permitindo que se concentre em atividades mais estratégicas e no atendimento ao paciente, melhorando o funcionamento geral da clínica.
Módulo de gestão financeira
O módulo de gestão financeira é uma ferramenta indispensável para garantir a saúde financeira de clínicas e consultórios.Ele oferece um controle completo sobre as finanças, permitindo que os gestores acompanhem de perto todas as entradas e saídas de recursos.
Com esse módulo, é possível monitorar o fluxo de caixa em tempo real, realizar previsões financeiras e identificar rapidamente qualquer irregularidade ou oportunidade de economia.
Uma característica fundamental é a integração com o sistema TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar), que automatiza a comunicação com as operadoras de saúde, garantindo que os valores devidos sejam processados de forma correta e dentro dos prazos estabelecidos.
Essa integração minimiza erros e acelera o recebimento de pagamentos, contribuindo para a estabilidade financeira da clínica.
Além disso, o módulo permite a geração de relatórios detalhados, que auxiliam na tomada de decisões estratégicas, garantindo que a gestão financeira seja feita com base em dados precisos e atualizados.
Por que as clínicas devem investir em um software
Em linhas gerais, um software para clínicas médicas pode suprir todas suas necessidades e trazer melhorias para a gestão. A rotina agitada dos profissionais de saúde exige a utilização de recursos tecnológicos para organizar e gerenciar a clínica.
Otimizar o atendimento também é um ganho, por isso, escolha o melhor software de consultórios médicos e aumente a satisfação dos pacientes. Depois, basta monitorar as melhorias nos resultados. Sua clínica vai decolar!
