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O comportamento humano e a tecnologia

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Fonte: Software Médico MDMED

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O comportamento humano e a tecnologia

O comportamento humano nas organizações, especialmente nas que atuam em áreas relacionadas com a saúde, deve ser dinâmico, sempre levando em consideração a importância de um bom atendimento. É importante que nos casos de organizações maiores, tais como grandes clínicas médicas, a equipe possa contar com sistema médico de tecnologia para melhor atender os pacientes. Porém, ainda que a tecnologia seja essencial, é essencial nunca deixar de lado aqueles aspectos mais humanos, como atenção, paciência e carinho com os clientes.

Nas clínicas de grande porte, que são normalmente constituídas por um grande número de funcionários, é essencial ter organização e planejamento para contar com um atendimento de qualidade. Nesse contexto, a utilização de algum programa médico auxilia muito, inclusive afetando de forma positiva o comportamento humano no ambiente.

O comportamento humano e a tecnologia

Nas grandes clínicas, a utilização das tecnologias, tais como uso de software médico, por exemplo, facilita no agendamento de tarefas, na organização de horários e em vários outros aspectos. Graças ao uso de um programa médico dotado de características que permitem uma melhor organização e planejamento, o comportamento dos integrantes é influenciado positivamente, pois o atendimento adquire eficiência e qualidade.

Nesse contexto, em que sabemos que o consultório médico, a clínica, o hospital, são formados por profissionais que, acima de tudo, são pessoas dotadas das suas subjetividades e diferenças, é válido dizer que a tecnologia, utilizada de maneira adequada, vem para agregar melhorias.

Os hábitos e as ações das pessoas podem ser analisados também no cotidiano de uma organização - neste caso, das clínicas de grande porte. Se uma clínica sabe lidar com os fenômenos comportamentais dos seus colaboradores e consegue aliar a isso as novas tecnologias, é bem possível que ela irá seguir o rumo certo para prosperar.

Analisar o ser humano inserido nas organizações foi uma perspectiva que teve o seu início ao longo do século 20. Nesse caso, o objetivo de vários estudos científicos passou a ser destinado para o ser humano e os seus comportamentos, dentre esses pesquisadores é possível destacar a ação de psicólogos, sociólogos e antropólogos.

Em seus estudos, foi concluído que o trabalho em equipe requer atuação de um líder que conduza o grupo de forma colaborativa, onde todos os integrantes se auxiliam mutuamente. No caso do trabalho em consultório médico, a situação não é diferente.

O trabalho em uma organização médica

A atuação da medicina moderna possui o suporte de recursos tecnológicos, no entanto um bom trabalho permanece calcado mesmo é na relação humana, na comunicação bem feita, no vínculo afetivo e no respeito ao paciente, que é o cliente. Por essa razão é importante compreender o conceito do comportamento humano inserido no ambiente médico.

Ainda que a questão do comportamento humano envolva conceitos de caráter subjetivos, é válido afirmar que a utilização de recursos tecnológicos pode influenciar de maneira positiva o bom rendimento de uma equipe. Por isso, a adoção de um bom software médico para facilitar o atendimento em uma clínica considerada de grande porte é uma alternativa viável.

Portanto, além de compreender o comportamento humano em uma clínica médica, uma das maneiras para realizar um bom trabalho de atendimento é o uso de um software médico adequado.







Confira o que nossos clientes
têm a dizer sobre o MDMED

Depoimento: Dr. Marcos Antônio Nemetz


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“Nossa clinica foi uma das pioneiras, nós fomos os primeiros clientes do sistema MDMED aqui em Blumenau, e Logo que começou era um sistema modesto, pequeninho... Mas foi evoluindo e a gente acompanhou essa evolução e hoje temos um grande sistema de gerenciamento de consultório.”

“É uma equipe Jovem de pessoas talentosas, que se dedicam e investem no sistema, é fácil é ágil e eficiente!”

“A grande maioria absoluta do que precisamos é feito on-line e é com uma resposta imediata, uma resposta muito rápida.“

“Minimiza processos de autorização, encaminhamento de produção Unimed e outros convênios, poupando tempo ao médico e secretária. Otimiza processo de agendamentos e pedidos de exames.“



Dr. Marcos Antônio Nemetz - Otorrinolaringologista - Clinica Nemetz
Depoimento: Clínica São Marcos


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O Sistema Mdmed é muito simples de se trabalhar e ao mesmo tempo é de uma eficácia tamanha, pois proporciona a todos um trabalho eficaz.Uma ferramenta de fácil manuseio e de grande agilidade para obter informações necessárias para o cotidiano e que sempre está atualizado.



Clínica São Marcos - Pneumologia
Depoimento: Miriam


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Destacamos a parte financeira e de controle no software Médico, o modo de apresentação é prático e de fácil uso. O que nos auxilia muito é a agenda do MDMED. Ela é muito prática com as informações bem divididas na tela. Outro fato importante é a acessibilidade das tarefas e informações que a agenda dispõe. Indicamos para todos que tem uma clínica e queira informatiza-la.



Miriam - Administradora - Cardioblu - Instituto de Cardiologia de Blumenau
Depoimento: Dr Edvaldo Fortkampf


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Gosto muito do software médico MDMED. É fácil de usar, prático, tem interface amigável, permite “personalizações“ , apresenta vários recursos úteis na pediatria. Aprecio também o suporte técnico via fone ou via internet. A equipe MDMED sempre me atende bem e prontamente. Aliás, foram eles que salvaram meus dados quando tive uma pane no computador e na época usava outro software. Imagine quase 7 anos de dados que poderiam ter se perdido e foram resgatados. Eu recomendo a todos os colegas!



Dr Edvaldo Fortkampf - Dr Edvaldo Fortkampf Pediatria
Depoimento: Dra. Denise Isleb


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O Software Médico MDMED é um sistema simples, completo, agiliza todo o atendimento com o cliente da clínica, principalmente o agendamento de horários e cadastros. Sem contar o suporte técnico que prontamente sempre atende as necessidades com muita atenção.



Dra. Denise Isleb - Médica - Clínica CorpusBlu
Depoimento: Dr. Alexandre Freitag


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O Sistema Médico MDMED é simples e fácil de trabalhar. O que nos chamou muita a atenção foi na segurança do programa. Ele dificilmente sofre danos, mesmo com quedas de energia ou problemas na nossa rede interna. E mesmo quando ocorre alguma falha, sempre é muito fácil de resolver e a equipe de suporte nos acessora no mesmo momento. Nunca mais tivemos dificuldades com atrasos de consultas e perdas de informações após a implantação do Software Médico MDMED.



Dr. Alexandre Freitag - Clínica Oftalmologica - Hospital de Olhos Freitag
Depoimento: Clinica Ewald


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Trabalho com o MDMED a 17 anos, é super fácil e prático, suporte sempre prestativo, só tenho elogios ao sistema!

Kelly Cristine D. Costa



Clinica Ewald - Kelly Cristine D. Costa - Secretaria na Clinica Ewald
Depoimento: Dr. Jerônimo S. B. Junior


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A sociedade atual criou relações complexas, difíceis, matemáticas, que forçaram o desenvolvimento de sistemas para clinicas e consultórios médicos, para ajuda-los. A MD Informática foi a pioneira em Blumenau, na criação, suporte e atualização de um programa especifico para os médicos. Sem o programa MDMED, seria impossível conviver com a alta exegência dos convênios médicos com códigos, números e relatórios.



Dr. Jerônimo S. B. Junior - Clínico geral
Depoimento: Dra. Lucimar dos Santos


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O Sistema Médico MDMED é um sistema muito simples de ser usado, e ao mesmo tempo muito completo, agiliza com total segurança todas as rotinas que necessito na clínica, entre eles agendamentos, ficha clínica, faturamentos, etc.



Dra. Lucimar dos Santos - Ginecologista
Depoimento: Dr. André Karnikowski


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Venho por meio deste expressar a minha satisfação em ter escolhido este sistema no gerenciamento de meu consultório, a mais de 6 anos, o qual em muito facilitou o dia-a-dia como profissional médico, agilizando o atendimento e proporcionando maior tempo para a relação médico-paciente . Ainda, o maior valor desta empresa MDMED está no pós-venda, sempre resolvendo com agilidade as dúvidas apresentadas e a criação de novas ferramentas solicitadas, facilitando cada vez mais o noso atendimento. Sistema prático, atual e inovador. Enfim, a MDMED é parte do meu sucesso como profissional... 



Dr. André Karnikowski - Ortopedia e Traumatologia

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